BİM Kasiyerinin Kasadaki Tutarı Kasten Yükseltmesi Ve Yanlış Para Üstü Verilmesi

Cumhuriyet Mahallesi Çınarlı Caddesi No: 164/a Manisa Salihli’de bulunan BİM mağazasında yaklaşık 1 aydır kasada yaşadığım bir durumu belirtmek istiyorum. Mağazada çalışan biraz kilolu genç bir erkek kasiyere her denk geldiğimde, kasadan geçen toplam tutarı kasıtlı olarak yüksek söylüyor.

Örneğin 157 TL tutan bir alışveriş için kasada “160 TL” diyor, ekrana baktığımda tutarın 157 TL olduğunu net şekilde görüyorum, ancak para üstünü de 160 TL üzerinden veriyor. “157 TL tutmuş, neden 160 diyorsunuz?” diye sorduğumda ise “bozuk yok” cevabını alıyorum. Eğer bozuk para veremeyecekse toplam tutarı doğru söyleyip “3 TL bozuk veremiyorum” demesi gerekirken, her seferinde toplam tutarı yanlış söylemesi bana göre yanlıştır ve müşteriyi fiili olarak zarara uğratan bir davranıştır.

Ben 3 TL’nin peşinde değilim, ancak uyarmadıkça her seferinde tutarı kafasına göre yuvarlayıp para üstünü de buna göre vermesi kabul edilebilir bir şey değil. Biz kasada 3 TL eksik versek, o ürünü bize teslim etmeyeceklerini biliyoruz; aynı hassasiyeti çalışanlardan da bekliyorum.

Bu çalışan hakkında gerekli uyarının ve incelemenin yapılmasını, kasada tutarların ekrandaki ile aynı söylenmesi konusunda mağaza personelinin bilgilendirilmesini rica ediyorum.