BİM Kasa Arkası Ürün Satışında Sürekli Baskı Ve Psikolojik Rahatsızlık

İzmir Menderes Gölcükler Mahallesi Nergis Sokak Pazaryeri arkasındaki BİM şubesine ne zaman gitsem, kasada sürekli aynı durumla karşılaşıyorum. Kasada görevli personel her seferinde “Abi, kasa arkası ürün almaz mısın?” diye soruyor; ben kibarca “Yok, sağ olun” dememe rağmen, her müşteriye olduğu gibi bana da ısrarla “Ne olur al abi ya” tarzında baskı yapmaya devam ediyor. Bu durum artık psikolojik baskıya dönüştüğü için rahatsızlığımı dile getirdim.

Bugün, 20 Şubat tarihinde yine aynı şey yaşandı ve bu tarz bir satış baskısının BİM gibi büyük bir zincir markete hiç yakışmadığını söyledim. Bunun üzerine personel, alay eder gibi bir tavırla “Güle güle” diyerek ters bir şekilde davrandı. Müşteriye ürün satmak için bu şekilde yalvarırcasına baskı yapılmasını hem rahatsız edici hem de marka imajına zarar verici buluyorum.

Bu şubede kasa arkası ürün satışı konusunda müşterilere karşı yapılan bu ısrarcı ve baskıcı tutumun sonlandırılmasını, özellikle ilgili personelin davranışları konusunda uyarılmasını ve gerekli görürseniz eğitilmesini talep ediyorum.