to read complaints and reviews, or file yours. 
05 Kasım tarihinde BİM’in internet sitesi üzerinden 101796134001 numaralı siparişimle Kumtel 1634662 numaralı turbo beyaz ankastre seti satın aldım. Ödemem hesabımdan çekildi ve dekontum mevcut. Ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı. Kargo takibinde ürünün 7 gündür Merzifon’da beklediği görünüyor ve kargo firmasıyla ilgili hiçbir bilgi paylaşılmadı. Siparişimin ne durumda olduğu, nerede olduğu ve ne zaman teslim edileceği konusunda tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. Ürünün acilen tarafıma, Samsun Vezirköprü adresine teslim edilmesini talep ediyorum.
26 Temmuz’da BİM internet sitesi üzerinden Kumtel beyaz set ankastre siparişi verdim (Sipariş No: 101747081001). Siparişim 29 Temmuz’da kargoya verildiği bilgisi paylaşıldı. Ancak bugün 6 Ağustos olmasına rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi ve 8 gündür kargo hareketlerinde herhangi bir güncelleme yok...
23.07.2025 tarihinde Mobil BİM iOS uygulaması üzerinden 101743112001 numaralı siparişimle Kumtel 3 parça ankastre set satın aldım. Ürün, Horoz Lojistik tarafından teslim alınmasına rağmen, teslim tarihi geçmesine rağmen hâlâ tarafıma ulaştırılmadı. Siparişim 10 günü aşkın süredir teslim edilmedi ve ...
16/10/2025 tarihinde BİM uygulaması üzerinden Kumtel marka ankastre set siparişi verdim. Sipariş numaram: 101790176001. Ürünün toplam ücreti olan 9.490 TL’yi ödedim. Ancak ürünüm tarafıma teslim edilmedi ve teslimat adresim Giresun’dur. Sorunun çözümü için BİM müşteri hizmetleriyle iletişime geçmey...
31 Ekim'de BİM uygulaması üzerinden Kumtel turbo beyaz cam ankastre set siparişi verdim (Sipariş No: 090740729733). Bugün itibarıyla 12 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Sipariş bilgilerimde ürünün kargoya verildiği ve şubede olduğu yazıyor, ancak tarafıma herhangi bir teslimat yapıl...
BİM internet sitesinden Kumtel ankastre set satın aldım. Sipariş numaram 101640472001. Horoz Lojistik tarafından gönderilmiş, lakin ürünüm hala gelmedi. Kargo takip numaramla bakıyorum, ürün teslim edildi görünüyor ama teslim edilmedi. Horoz Lojistik ve BİM'den şikayetçiyim. Mağdur edildim.
Kumtel 
Yorumlar