BİM Göztepe Dondurma Reyonundaki Sivri Köşe Müşteriyi Tehlikeye Atıyor Ve Personel İlgisiz Kalıyor

11 Eylül günü saat 11.50 civarında Kadıköy Göztepe’de Prof. M****** R**** B******* Sokak No:1 adresinde bulunan BİM şubesinde, dondurma reyonunda ciddi bir güvenlik riskiyle karşılaştım. Dondurma dolabının üzerinde yer alan raf bitimi, tam dondurma bölümüne denk geliyor ve sivri bir köşe oluşturduğu için baş hizasında tehlike yaratıyor. Başımı çarpmama rağmen bu köşeye herhangi bir koruma veya uyarı konulmamış durumda ve risk hâlen devam ediyor.

Durumu hemen mağaza personeline ilettim, tehlikeyi ve yaşadığım çarpma anını açıkça anlattım; ancak personel bu durumu ciddiye almadı ve ters bir cümleyle, tehlikenin ve yaşanan olayın farkındalığından tamamen yoksun bir şekilde işine devam etti. Mağaza içinde hem müşteriler hem de çalışanlar için risk oluşturan bu sivri köşenin fotoğrafını çekerek müşteri hizmetlerine de şikayet oluşturdum fakat personelin ismini göremediğim için kimlik bilgilerini paylaşamıyorum.

Bu mağazada gerekli iş güvenliği ve müşteri güvenliği tedbirlerinin alınmasını, dondurma reyonundaki sivri köşenin acilen düzeltilmesini veya korumaya alınmasını ve personelin müşteriye karşı tutumu konusunda uyarılmasını ve gerekirse eğitim verilmesini talep ediyorum. Bu konuda tarafıma bilgilendirme yapılmasını ve başka müşterilerin benzer bir tehlike yaşamaması için hızlı bir aksiyon alınmasını istiyorum.