BİM Dörtyol Şubesinde Çift Çekim Sonrası Tek İade Bekliyor

15.12.2025 tarihinde BİM a879 Hatay Dörtyol şubesinden indirimde olan köfteden 998 TL’lik alışveriş yaptım. Ürünü akşam üzeri iade için mağazaya geri götürdüğümde kasa kapalı olduğu için ertesi gün gelmem istendi. Ertesi gün gittiğimde ise iade işlemi yapıldığı söylenmesine rağmen kartımdan tekrar çekim yapıldı.

Durumu fark edince tekrar aynı BİM şubesine gittim ve gerekli işlemlerin yapıldığı, artık onlardan çıktığı, 10 gün içinde tutarın hesabıma geçeceği bilgisi verildi. Ancak üzerinden 10 günden fazla süre geçmesine rağmen sadece bir adet iade gerçekleşti, kartımdan iki defa çekilen tutarın yalnızca biri geri ödendi, diğeri hala hesabıma yansımadı.

Hesabımı kontrol etmesem kartımdan iki kez çekim yapıldığını fark etmeyecektim. Fazladan çekilen tutarın derhal kartıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.