to read complaints and reviews, or file yours. 
İrva Koleksiyon’un internet sitesinden 4 Mart’ta 500 TL tutarında, kart ile ödeme yaparak takı siparişi verdim. Siparişimin kargosu 31 Mart ve 1 Nisan tarihlerinde iki kere eve gelmiş ancak o an evde olmadığım için teslim edilemeden geri gitmiş.
Bunun üzerine önce kargo şirketinin müşteri hizmetlerini aradım. Şube onaylarsa kargonun tekrar adrese getirileceği söylendi fakat bu gerçekleşmedi, daha sonra iade kargosunun oluşturulduğunu öğrendim. Ardından WhatsApp üzerinden İrva Koleksiyon’a sürekli yazdım. Bana, kargo firmasının iki kere getirdiğini, bugün kendilerinin firma ile iletişime geçeceğini söylediler. Ben de kargonun zaten iki kez eve geldiğini, iade olarak kendilerine döneceğini belirttim. Bunun üzerine, kargo kendilerine ulaştığında benimle iletişime geçeceklerini ifade ettiler.
Bu konuşmayı 2 Nisan’da yaptık ve o günden bu yana 23 gün geçti. Bu süre içinde kargonun hâlâ kendilerine ulaşmamış olması imkansıza yakın olmasına rağmen bana herhangi bir dönüş yapılmadı. WhatsApp’tan yazdığımda saçma otomatik mesajlar dışında cevap alamıyorum. Instagram üzerinden hesaplarını aradığımda bulamadım, yan hesabımdan yazdığımda ise bu hesabın engellendiğini fark ettim.
Ödemesini yaptığım takıların bir an önce tekrar kargoya verilerek adresime gönderilmesini ve yaşanan süreçle ilgili otomatik mesajlar yerine açık, net ve tatmin edici bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
10 Nisan tarihinde İrva Collection’un kendi web sitesi üzerinden takı alışverişi yaptım. Siparişim uzun süre kargoya verilmediği için iptal etmek ve ödediğim tutarın iadesini talep ettim. Yaklaşık bir hafta önce hem mail adreslerinden hem de WhatsApp iletişim hattından kendilerine ulaştım. Benden a...
24 Mart tarihinde İrva Collection’ın web sitesi üzerinden birçok takı siparişi verdim ve banka kartımla toplam 892 TL ödeme yaptım. Aradan geçen süreye rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı, hiçbir kargo bilgisi paylaşılmadı. Ürünler gönderilmediği için WhatsApp hattı üzerinden firmayla iletişime ge...
17 Mart’ta İrva Collection’ın Instagram üzerinden yönlendirdiği siteden 512,43 TL tutarında, kart ile ödeme yaparak küpe, kolye ve takı kavanozu siparişi verdim. Sipariş numaram #24933. Buna rağmen ürünlerim ancak 20 Nisan’da, yani yaklaşık bir ay sonra elime ulaştı. Kargonun bu kadar geç gelmesi z...
27 Ağustos tarihinde İrva Collection internet sitesinden 14203 numaralı siparişi verdim. Siparişimde çeşitli takılar (küpe, kolye, bileklik vb.) bulunuyordu ve toplamda 512 TL'yi kredi kartı ile ödedim. Ancak siparişim bugüne kadar tarafıma ulaşmadı, hatta kargoya bile verilmedi. Bana bir takip numa...
İrva Collection’un kendi internet sitesinden takı siparişi verdim, üzerinden bir aydan fazla süre geçmesine rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı. Mayıs ayında mezuniyetim var ve bu takıyı özellikle o gün için sipariş etmiştim, buna rağmen hiçbir şekilde teslim edilmedi. Sipariş kodum 24920. WhatsApp h...
Yorumlar