BİM Çalışanının İlgisiz Ve Saygısız Davranışı Alışverişimi Engelledi

Bugün, 15.05.2026 tarihinde saat 12:00 civarında Mersin Toroslar Portakal Mahallesi Karaisalı BİM şubesinde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. İş yerimin öğle arasında, kısıtlı vaktim varken hem alışverişimi yapıp hem de eve geçmek için bu şubeye uğradım. Alışverişimi yaptım, sepetime almam gereken ürünleri ekledim. Kasaya yakın cam dolabın içinde beğendiğim iki ürünü de almak istediğimi kasadaki görevlilere açıkça söyledim.

Ben konuşurken her iki kasada da işlem yapılıyordu, kasa önlerinde çok yoğun bir sıra da yoktu. Aramızda yaklaşık 1,5 metre mesafe olmasına ve beni net şekilde duyuyor olmalarına rağmen çalışanlar benimle göz göze gelmemeye çalıştı. Talebimi duymalarına rağmen sadece “tamam” demekle yetindiler, beklememe rağmen kimse cam dolabı açıp ürünü vermeye gelmedi. “Ben yine sizi bekliyorum” dememe rağmen bu defa hiçbir cevap bile verilmedi, tamamen yok sayıldım.

Bu ilgisiz ve umursamaz tavır, cevap bile vermemeleri ve bekleme süremi gereksiz yere uzatmaları nedeniyle, sepetime aldığım ürünleri de bırakmak zorunda kaldım ve alışverişimi tamamlayamadan mağdur bir şekilde mağazadan çıktım. Tüm bu yaşananların mağaza girişindeki kamera kayıtlarında açıkça görülebileceğini düşünüyorum ve kayıtların incelenmesini rica ediyorum. Bu şubeye ve BİM’in kurumsal imajına bu tavır hiç yakışmadı. Daha önce aynı şubede böyle bir hizmet sorunu yaşamamıştım, bu durum beni gerçekten hem üzdü hem de alışveriş isteğimi kırdı.

BİM’den, ilgili personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, kamera kayıtlarının kontrol edilmesini, tarafıma özür ve açıklama içeren bir geri dönüş yapılmasını ve bu tür saygısız ve ilgisiz bir davranışın bir daha yaşanmaması için gerekli tedbirlerin alınmasını talep ediyorum.