BİM Alınmayan Pirinç İçin Yanlış Ücretlendirme Ve İade Talebi!

31.01.2026 tarihinde akşam saat 18:00–18:30 civarında Ataşehir Barbaros Mahallesi Fulya Sokak’ta yeni açılan BİM şubenizden alışveriş yaptım. Ödemeyi kasada yaptıktan sonra fişimi alıp mağazadan çıktım ve otobüse bindim. Normalde fişi detaylı kontrol eden biri değilim ama bu kez otobüste fişe tekrar baktığımda, hiç almadığım halde fişin ortasında 2,5 kiloluk pilavlık pirinç bulunduğunu fark ettim.

Ben bu ürünü raflardan almadım, sepetime koymadım, buna rağmen kasadan geçirilip tarafıma ücreti ödetildi. O anda otobüse binmiş olduğum için geri dönemedim, ertesi gün şubeye gitmeyi planlıyorum. Bu şubede ilk defa erkek bir kasiyerle karşılaştım ve açıkçası bu durum beni ciddi anlamda rahatsız etti, kendimi saf yerine konmuş gibi hissediyorum. Bu tür dikkatsiz ya da müşteriyi zor durumda bırakan davranışların hem markanızın adını kirlettiğini hem de güveni zedelediğini düşünüyorum.

Almadığım 2,5 kg pirinç için ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini ve ilgili kasiyer hakkında gerekli incelemenin yapılarak tarafıma geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum. Bu olay nedeniyle bir daha bu şubeye gitmeyi düşünmüyorum.