Aynı Alışverişte Çift Ödeme Ve Kart İadesi Talebi

Çanakkale Esenler Bim mağazasında yaşanan bir sistem ve kart okuma problemi nedeniyle ödeme sırasında kartımı okuttum, ancak kasadaki görevli işlemin gerçekleşmediğini belirtti. Bunun üzerine aynı alışverişin ödemesini nakit olarak yaptım.

Daha sonra hesap hareketlerimi kontrol ettiğimde, kartımdan da 127,91 TL tutarında çekim yapıldığını gördüm ve bu şekilde aynı alışveriş için benden çift ödeme alındığını fark ettim. Mağazaya durumu ilettiğimde, ödemenin “askıda” olduğu ifade edildi.

Hem kartımdan çekilen 127,91 TL’nin hem de kasada yaptığım nakit ödemenin aynı alışverişe ait olması nedeniyle, fazladan çekilen 127,91 TL tutarının en kısa sürede kartıma iade edilmesini talep ediyorum.