Arabada Kapağındaki Hata Nedeniyle Kırılan Soda Ve Haksız Ücret

14.07.2026 tarihinde saat 14:34 civarında Ankara Adnan Yüksel Caddesi’ndeki BİM mağazasında yaşadığım bir konuyu paylaşmak istiyorum. Mağaza içinde kullandığım market arabasının arka kapağı hatalı olduğu için sepete koyduğum 6’lı soda, arabanın içinden kayarak düştü ve kırıldı. Arabanın arka kapağının çıktığı, yani düzgün kapanmadığı kasiyer tarafından da görüldü ve kasiyer bu durumu mağaza şefine telefonla iletti.

Buna rağmen mağaza şefi, kırılan ürünün ücretini benim ödemem gerektiğini söyledi. Tartışma çıkmaması için ücreti ödedim; ancak market arabasındaki açık ve çalışanlar tarafından da fark edilen bu hatanın bedelinin müşteriye ödetilmesini adil bulmuyorum.

Mağaza arabalarının bakım ve kontrollerinin daha dikkatli yapılmasını, benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını ve haksız yere ödediğim bu ücretin tarafıma iadesi konusunda gereğinin yapılmasını talep ediyorum.