Aldığım Zeytin Ürünü Bozuk Çıktı, İade Ve Çözüm Sağlanmadı

01.10.2025 tarihinde BİM marketten, Ekin Zeytincilik Gıda San. ve Tic. Ltd. Şti.'ye ait Zeytino markalı siyah zeytin ürününü satın aldım. Ürünü açtığımda zeytinlerin çürük, ezik, aşırı derecede yumuşak ve tüketilemeyecek durumda olduğunu tespit ettim. Ürün ambalajında üretim veya son kullanma tarihi bilgisi bulunmamaktadır.

Ürünü iade etmek istedim; ancak alışveriş fişini bulamadığım için market tarafından işlem yapılmadı. Firma ile iletişime geçmeme rağmen tarafıma herhangi bir çözüm sunulmamış, ürünün arkasında durulmamıştır.

Tüketici olarak yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini, tarafıma yazılı özür ile birlikte ödediğim bedel karşılığında özel üretim zeytin gönderilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanacağımı bildiririm.