Aldığım Krem Top Peynir Bozuk Çıktı, Değişim Veya İade İstiyorum

2 Eylül 2025 tarihinde saat 10:30’da Çanakkale Biga Şirintepe BİM şubesinden son kullanma tarihi 30/11/2025 olan krem top peynir satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 5 dakika sonra, henüz ambalajı açılmamış ve buzdolabında saklanmış şekilde paketi açtığımda peynirlerin sümüksü bir halde olduğunu gördüm. Ürünün tadına bakmadım, ancak bu haliyle tüketilmesi mümkün değildi.

Alışveriş fişim elimde mevcut (Fatura No: T092025007071490). Şu ana kadar BİM mağazasına veya müşteri hizmetlerine başvurmadım. Ürünün değiştirilmesini veya ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.

Konu hakkında en kısa sürede dönüş yapılmasını rica ediyorum.