Bozuk Limonlu Cheesecake Satışı Ve İade Talebi

25 Ekim 2025 tarihinde Küçükçekmece Kayın Sokak üzerindeki BİM şubesinden Ma Sante markasına ait limonlu cheesecake satın aldım. Ürünü eve geldikten birkaç saat sonra açtığımda, görüntüsünün ambalaj üzerindeki görselden oldukça farklı olduğunu ve bozuk gibi durduğunu fark ettim. Son kullanma tarihi 25.05.2026 olarak görünmesine rağmen, ürün taze ve sağlıklı değildi.

Şu an saat geç olduğu için henüz mağazaya ya da müşteri hizmetlerine başvurmadım, ancak yarın başvurmayı düşünüyorum. Ürünün fişi elimde mevcut, fiş numarası: t102025153479080. Bu tür bir sorunla ilk kez karşılaşıyorum ve ödediğim 159 TL’nin karşılığını alamadığım için mağdur oldum.

Mağduriyetimin giderilmesini ve ürünün iadesi ya da ücretinin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.