to read complaints and reviews, or file yours. 
19.10.2025 tarihinde saat 17.44’te Malatya Hasan Bey Caddesi’indeki Dost (BİM) mağazasından 5 adet Dost marka süt aldım. Sütlerin 3 tanesinin (2’sinin son kullanma tarihi 01.03.2026, 1’inin ise 25.11.2025) ekşimiş ve bozuk olduğunu fark ettim. Sütleri buzdolabında ve kapalı şekilde sakladım, ambalajlarında herhangi bir açılma yoktu.
Ürünleri yeni kontrol ettiğimiz için henüz mağaza çalışanlarına veya müşteri hizmetlerine başvurmadık. Fişimiz elimizde yok ancak ürünlerin değiştirilmesini veya ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Bu durum ilk kez başımıza geldi ve mağazanızdan güvenle alışveriş yapmak istiyoruz.
Sorunun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Mardin Artuklu Nur Mahallesi’indeki BİM şubesinden salı günü aldığım Dost %0,1 yağlı sütü bugün (ilk kez) açtım. Son kullanma tarihi 22 Aralık 2025 olmasına rağmen, süt bozuk çıktı; içinden peynir altı suyu gibi bir sıvı ve kötü bir koku geldi. Ürün alışverişten bu yana sürekli buzdolabında muhafaza...
31.08.2025 tarihinde İzmir İzkent Çiğli BİM şubesinden aldığım 3 adet Dost %0.01 yağlı sütü çocuklarıma kullanmak için açtığımda, sütlerin kokusunda bariz bir farklılık fark ettim. Son kullanma tarihi 07.09.2025 olan bu sütlerin içinden büyük büyük, yoğurt veya peynir kıvamında mayalanmış parçalar ç...
17.10.2025 tarihinde BİM'den aldığım 1 litre kutu Dost sütü açtığımda, tadında bozukluk olduğunu ve sütün çürümüş olduğunu fark ettim. Ürünün son kullanma tarihi 01.03.26 olmasına rağmen böyle bir sorun yaşadım. Ürünü aldıktan hemen sonra bu problemle karşılaştım ve herhangi bir işlem yapmadım, müşt...
24 Temmuz 2025 Perşembe günü BİM’den aldığım 1 litrelik Dost Laktozsuz Süt’ü, son kullanma tarihi geçmemiş olmasına rağmen açtığımda bozuk olduğunu fark ettim. Süt parça parça dökülüyordu ve normal bir görüntüsü yoktu. Elimde fiş veya ambalaj bilgisi bulunmuyor. Bu nedenle yaşadığım mağduriyetin gi...
26 Ağustos 2025 tarihinde Aydın Efeler Zafer Mahallesi Doğu Gazi Bulvarı’ndaki BİM şubesinden aldığım Dost Laktozsuz Süt’ü açtığımda, ürünün bozulmuş olduğunu fark ettim. Sütü kullanmak için paketi açtığımda sadece sarı renkli bir su aktı, kutuyu tamamen kesip içine baktığımda ise sütün kesilmiş ve ...
Yorumlar