Ambalaj Hatalı Ve Kırık Çikolata Şoku!

28 Eylül tarihinde BİM Yenibosna şubesinden satın aldığım Buono sütlü çikolatanın ambalajında hata vardı ve ürünün içinde kırılmalar mevcuttu. Ürünün ambalajı hâlâ elimde, ancak fişi kaybettim. Ambalaj üzerinde yer alan parti numarası: 2506141 ve son kullanma tarihi: 06.2026. Bu tür bir durumla ilk...
Satın Aldığım Peynir 1 Günde Küflendi Mağaza Çözüm Sunmadı

29 Eylül 2025 tarihinde saat 19:00 civarında Konya Akşehir Yarenler Mahallesi’indeki BİM şubesinden Peysan 600 gr Kaşkaval peyniri satın aldım. Ödemeyi QR kod ile yaptığım için fiş almadım. Ürünü dolabımda sakladım ve üzerinden 24 saat bile geçmeden ertesi gün peyniri kontrol ettiğimde küflendiğini ...
BİMde Sepette Olan Ürünü Kasada Satmadılar Açıklama Yapmadılar

Bugün Mudurnu/Bolu Musalla Mahallesi Urgancıoğlu Sokak 3. Etap TOKİ BİM şubesinde spot ürünlerle ilgili bir problem yaşadım. Sabah markete gittiğimde, afişte olmamasına rağmen çekçekli market arabası oyuncağı sepetteydi. Bebeğim ürünü görünce aldı ve kasaya gittik. Ancak kasada, ürünün satışa kapalı...
Glint Temizleyici Fırınıma Zarar Verdi, Müşteri Hizmetleri Sorunumu Çözmedi
Glint Çok Amaçlı Bitkisel Temizleyici’yi bir hafta önce BİM’den satın aldım ve Arçelik marka fırınımda, ürün üzerindeki talimatlara tamamen uygun şekilde ilk kez kullandım. Ancak ürünü uyguladıktan sonra fırınımın yüzeyinde ciddi bir hasar oluştu ve yüzeyi kalktı. Yaşadığım sorunu çözmek için önce ...
Katalogdaki Ürünlerin Mağazalara Ulaşmaması Hayal Kırıklığına Yol Açıyor

26.09.2025 tarihli BİM aktüel kataloğunda yer alan Kumtel ankastre set (fırın, ocak, davlumbaz) ürününü almak için Ankara Beypazarı’ndaki şubelerinize gittim. Ancak ürünün ilçemizdeki hiçbir şubeye gönderilmediğini öğrendim. Bu durum sadece bu ürünle sınırlı değil, katalogda gösterilen birçok ürün m...
Eti Gong Mısır Patlağında Tekrarlayan Yabancı Madde Sorunu

29 Eylül Pazartesi günü BİM marketten satın aldığımız Eti Gong mısır patlağını tüketirken, ürünün içinde siyah, yanmış gibi görünen bir yabancı madde fark ettik. Ürünü iade ederek yeni bir paket aldık, ancak aynı yabancı maddeyle tekrar karşılaştık. Her iki pakette de aynı şekilde siyah ve yanmış gi...
Limon Aromalı İçecek Tozu Boğazda Yanma Hissi Oluşturdu, İncelenmesini İstiyorum

28 Eylül 2025 tarihinde BİM’den satın aldığım Nazo markasının limon aromalı içecek tozunu bugün kullandım. Ürünü dilime değdirdikten ve tükettikten sonra boğazımda ciddi bir yanma hissi oluştu ve bu his saat 14:00’ten bu yana devam ediyor. Daha önce de aynı ürünü tüketirken benzer şekilde boğazımda ...
BİM İade Alınmıyor, Müşteri Mağdur Ediliyor
BİM mağazalarından bir şey alınmaz. Fişimiz olduğu halde iade almıyorlar. Asla alışveriş yapmam.
Aktüel Ürünü Almak İçin Erken Gittim Ama Hiçbir Şubede Hot Wheels Yoktu

26 Eylül 2025 Cuma günü saat 09.00-09.15 arasında, A**** K****** (Özgürlük Mahallesi A**** K****** Caddesi No: 94a), Akgün/Çayırova/Kocaeli (Özgürlük Mahallesi M***** A*** E**** Caddesi No: 133 a / 133 b) ve Belediye (Atatürk Mahallesi 302. Sokak No: 37a – 37b) adreslerindeki BİM şubelerini ziyaret ...
Limonatada Belirsiz Parçalar Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu
25.09.2025 tarihinde Alanya Okurcalar BİM şubesinden aldığım 1 litrelik Le’Monatta limonata ürününde, içinde ne olduğu belirsiz, sakız gibi sarı renkli küçük küçük parçalar olduğunu fark ettim. Son kullanma tarihi 29.01.2026 olan bu üründeki parçaların ne olduğu anlaşılmıyor ve bu durum beni ciddi ş...
BİM Kekten Böcek Çıktı

BİM Tombik Sosis Bozuk

Kumtel Ankastre Set İçin Servis Hizmeti Beklenenden Çok Gecikti

Konya'nın Çumra ilçesinde yaşıyorum. Yaklaşık 10 gün önce BİM mağazasından Kumtel Ankastre seti satın aldım. Kurulum için internet üzerinden ve müşteri hizmetlerinden kayıt oluşturdum ve bana en geç 5 gün içerisinde dönüş yapılacağı söylendi. Aradan yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen ne arayan var ne ...
BİM Şubesinde Raftaki Ürünü Haftalardır Satın Alamıyorum

İstanbul Avcılar Firuzköy Mahallesi Çavuş Caddesi'indeki BİM şubesinde yaklaşık iki haftadır Domestos leke çıkarıcı ürününü almak istiyorum. Ürün rafta bulunuyor ancak etiketi yok ve satışa açık değil. Ürünü almak için her gittiğimde çalışanlara durumu ilettim, bana “Aktüel ürün, şu gün açılır” deni...
Aldığım Tahin Zehir Gibi Acı Çıktı İade Talebime Çözüm Sunulmadı

23 Eylül 2025 tarihinde Ankara Çubuk BİM şubesinden Serel marka 1000 gr plastik şişede tahin satın aldım. Ürünü eve getirip açtığımda tadının aşırı derecede acı olduğunu fark ettim, neredeyse zehir gibi bir tat vardı. Son kullanma tarihi 03.08.2026 ve ürünün fişi de elimde mevcut. Ürünü iade etmek...
BİM Şubelerinde Aktüel Ürünlerin Çalışanlar Tarafından Saklanması Ve Müşteri Mağduriyeti

26 Eylül Cuma günü saat 09.00’da Tekirdağ Çerkezköy Veliköy Mahallesi’indeki iki farklı BİM şubesinde aktüel ürün olarak gelen makarna tabağını almak için soğukta 30 dakika boyunca kapıda bekledim. Ancak içeri girdiğimde çalışanların ürünleri kasanın altına ayırdığını ve raflarda ürün bulunmadığını ...
BİM Mağazalarında Hot Wheels Ürünlerinin Erken Satışı Ve Stok Sorunu

BİM mağazalarında aktüel Hot Wheels ürünleriyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Çarşamba günü Torbalı’daki tüm BİM şubelerini gezdiğimde Hot Wheels ürünlerinin kutularının açıldığını gördüm ve almak istediğimde, ürünlerin cuma günü satılacağı söylendi. Ancak cuma günü tekrar gittiğimde çoğu ürünün...
Mağaza Açılışında Aktüel Ürünlerin Önceden Ayrılması Ve Müşteri Haklarının İhlali

26.09 tarihinde İstanbul Bayrampaşa Kocatepe Caddesi BİM mağazasında aktüel ürün olan makarna tabağını almak için saat 08:57’de mağaza önünde beklemeye başladım. Mağaza açılır açılmaz ürünü almak istedim fakat çalışan kasiyer, ürünün önceden ayrıldığını söyledi. Böyle bir uygulamanın nasıl mümkün ol...
BİM'den Aldığım Karadut Özünde Sahte Ürün Şüphesi Ve Güven Kaybı
Kısa Sürede Parçalanan Elektrikli Süpürge Nedeniyle Mağduriyetimin Giderilmesini Talep Ediyorum

Blaukpaunt T25 model dikey süpürgeyi yaklaşık 2 yıl önce BİM'den satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 1 ay sonra süpürgenin filtresi yırtıldı, başlığı ise kırıldı. Ayrıca süpürgenin bükülme yerinde de kırılma meydana geldi. O dönemde yeni doğum yaptığım için bu sorunlarla ilgilenemedim. Şu anda hem ...
Aldığım Tatlının İçinden Yabancı Madde Çıktı!

24.09.2025 tarihinde Büyükçekmece Ulus Mahallesi Savarona Caddesi Altun İnşaat 13 adresindeki BİM şubesinden aldığım kadife tatlısını tüketirken içinden yabancı bir madde çıktı. Ürünün ambalajında veya kendisinde başka bir sorun ya da bozulma yoktu, son kullanma tarihi de geçmemişti. Bu tür bir duru...
Ballı Hardallı Gong Ürününde Aroma Eksikliği Ve Tatsızlık Sorunu

Eti’nin Ballı Hardallı Gong ürününü farklı zamanlarda ve farklı marketlerden toplamda beş kez satın aldım. Son alışverişimi BİM mağazasından yaptım ve ürünün son kullanma tarihi 06/06/2026 olarak belirtilmişti. Ancak tüm aldığım paketlerde aromanın neredeyse hiç olmadığını, ürünün sade gibi bir tada...
Kısa Sürede Kırılan Masa Sandalye Takımı Mağduriyeti

Adana Belediye Evleri H**** K***** Bulvarı’ndaki BİM şubesinden yaklaşık 1 ay önce 8999 TL’ye aldığım ahşap masa sandalye takımında sorun yaşadım. Sandalyenin sırt dayama kısmı kısa süre içinde kırıldı. Ürünü satın alırken sadece fiş verildi, başka bir garanti belgesi veya sözleşme sunulmadı. Ürünü...











