to read complaints and reviews, or file yours.45 Gün Boyunca Teslim Edilmeyen Uzaktan Kumandalı Oyuncak Araba Ve Yanıltıcı Bahaneler
Zonguldak Merkez Acılık BİM mağazasından 3 Nisan tarihinde uzaktan kumandalı oyuncak araba siparişi verdim. Aradan yaklaşık 45 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ elime ulaşmadı. Her seferinde farklı bir bahane ile oyalandım.
İstanbul’daki firma beni arayıp sistemlerinde bana ait herhangi bir kayıt görünmediğini söyledi. Daha sonra “ürünü yolladık ama siz kabul etmemişsiniz” dediler ve Karapınar’a gittiğini iddia ettiler. Zonguldak’ta Karapınar diye bir yer olmadığını söylediğim halde net bir açıklama yapılmadı. Bugün de BİM mağaza müdürü, kargoda sıkıntı olduğunu, ürünün hasar gördüğünü ve ellerinde ürün kalmadığını, sadece para iadesi yapabileceklerini söyledi.
Ben para iadesi değil, siparişini verdiğim uzaktan kumandalı oyuncak arabanın tarafıma teslim edilmesini istiyorum. Fişim elimde mevcut ve bu kadar uzun süre oyalandıktan sonra mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum. Bu konuda kısa sürede sonuç alamazsam Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere ilgili tüm yerlere başvuracağımı belirtmek istiyorum.
Sipariş ettiğim uzaktan kumandalı oyuncak arabayı 45 gün bekledim, hiçbir iletişim almadım ve mağaza ürünün hasarlı olduğunu, stokta kalmadığını söyleyerek sadece iade önerdi. Ben ürünün teslim edilmesini istiyorum, bu durum beni mağdur etti.
