Bilkom tcl

Merhabalar, 14.07.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden TCL 75C655GTV model televizyon satın aldım. Ürün 15.07.2025 tarihinde tarafıma teslim edildi ve hemen ardından kurulum için yetkili servis randevusu oluşturdum. Bu süreçte +90 ********76 40 numaralı BTY Teknik WhatsApp hattı üzerinden kurulum ...

Geçen hafta Hepsiburada sitesinden TCL marka televizyon aldık. Kurulum için Bilkom müşteri hizmetlerini aradık bize 3 iş günü içinde yetkili servisin bizi arayacağını ve kurulumun yapılacağını söylediler ama bir hafta olmasına rağmen ne arayan var ne de gelen. Evde TV kutusuyla birbirimize bakıyoruz...

TCL marka klimayı montaja gelmeyen ve planlama yapmayan yetkili servis Bilkom yüzünden 1 haftadır evde klima beklemekteyim. Durumu müşteri hizmetlerine de bildirmeme rağmen hiçbir değişiklik olmadı. Bu kadar uzun süre müşteri bekletilecekse, müşteri aranıp ne zaman montaj yapılacağı ile ilgili gün v...

Merhaba Hepsiburada üzerinden 27.06.2025 tarihinde TCL Elite Plus a++ TAC-12CHSD/XA73I inverter 12000 BTU Wi-Fi 4 Yöne Otomatik Üflemeli Duvar Tipi Klima siparişi verdim. 29.06.2025 tarihinde teslim edildi. 3 gün sonra kurulum için saat 16:45 civarında, ellerinde hiçbir alet olmayan ve günlük kıyaf...

Hepsiburada üzerinden TCL marka klima satın aldım. Ürün ertesi gün hızlıca teslim edildi, buraya kadar her şey güzel. Ancak yetkili servis süreci tam bir fiyasko! Servis geldiğinde “Duvarı delecek ekipmanımız yok” diyerek kurulum yapmadan geri gitti. Aynı gün içerisinde duvarı deldirip tekrar çağ...

Billkom Koç Grubu garantisiyle satılan TCL marka klimam, kurulumdan 2 hafta sonra arızalandı. Buraya kadar elektronik işlerinde şans faktörü olabilir; fakat asıl sıkıntı, Koç Grubu markasına güvenerek aldığım Bilkom garantili cihazın değişimi için hiçbir muhatap bulamamam. Mersin'de yazın 3 ay kulla...

Merhabalar, Umarım yazdıklarım bütün tüketicilere ulaşır ve insanlar mağdur olmaz. 64 bin TL karşılığında hizmet almayı beklerken, Bilkom sayesinde rezil olmak ve ilgisiz servis desteğiyle karşılaşmak gerçekten üzücü. Tek amaçları kasko ve garanti uzatmak olan çağrı merkezi personeli, maalesef kalit...

04.2023 tarihinde satın aldığımız TCL marka televizyon 06.2025 te arızalandı. Yapılan servis analizinde ana kart arızası olarak bilgi verildi. Ben kullanıcı hatası diye sordum servis hayır dedi. Bende Bilkom firmasını arayarak durumun ne olduğunu sormak için aradım cevap olarak genel müdürlüğün dedi...

Media Markt aracılığıyla TCL televizyon satın aldım, eve gelip kuracaklarını söylediler. Eve geldiklerinde askı aparatımı beğenmediler, halbuki aynı aparatı aktif olarak kullanıyordum. Sorun etmedim fakat zorla kendi askı aparatlarını satmak istediler. Normal askı aparatlarının dokuz katı fiyatına s...

TCL klima bu kış aldım. Isıtmada motordan ses gelmiyordu. Soğutmayı 2/3 kullanımdan sonra motordan çalışmasının dışında zorlanıp değişik sesler geliyor. Servisi aradık geldi. Oda sesin olduğunu fark etti. TCL garantisine Bilkom bakıyor onlarla konuşup bize cevap vermelerini bekliyorum. Anladığım kad...

Yaklaşık 1,5 yıl önce garantisi devam eden TCL marka televizyon aldım, kısa süre sonra ekranı bozuldu. 2 kere parçası değişti ama olmadı. 7 aydan fazladır. Uğraşıyorum televizyonun garantiden değişimini sağlamak için, 2. Tamiratın sonunda yine aynı hatalar olunca Bilkom bilişim firması TV değişimine...

TCL marka L7 model telefonumun 04 Haziran 2025 tarihinde gelen mesajla İmei 'nin kopyalandığını ve telefonumun 30 gün içerisinde kapatılacağını öğrendim. Konuyla ilgili ürünün ithalatçı firması Bilkom ile görüştüm ve IMEI'nin tarafınızca adıma eşleştirilmesi gerektiğini söyledim. Müşteri temsilcisi ...

13 Haziran 2024 tarihinde TCL marka klima aldım. Bilkom üzerinden kurulum kaydı oluşturdum, üzerine bir de para verip garantisini uzattım. Ancak kurulum sırasında boruların geçtiği duvarda büyük bir delik bırakıldı. Sorduğumda, “Yarın gelip kapatırız.” dediler. Ne gelen oldu ne giden. Her gün aradım...

TCL markasından klima aldım ancak kuruluma söz verdikleri günde gelmediler. Geldiklerinde o kadar kötü çalıştılar ki duvarım delik deşik oldu, balkonda yanlış yere delik açtılar ve bir yere daha delik açmak zorunda kaldılar. Açtıkları deliğe macun dahi koymadılar. Gelen servis, TCL markasına ait Bil...

KVK tamiri sonrası IMEI kayıt dışı – Bilkom tarafından BTK bildirimi yapılmadı! TCL marka MT42 model akıllı saatimin IMEI numarası 356382402833596 olan cihazımı KVK servisine gönderdim. Cihaz tamir edilip tarafıma teslim edildi; ancak teslim alır almaz cihazın IMEI’si kayıt dışı görünüyor. Aldığım ...

Defalarca TCL iletişim merkezini arayarak kayıt oluşturduğum halde hiç kimseden bana dönüş yapılmadı. 6-7 kez aradım ve her defasında tekrar tekrar anlattım kimse bir kayıt görmedi, ne bir sonuç ne bir çözüm hakkında dönüş almadım. Bu markanın bu şekilde hizmet verdiğini kesinlikle bilmiyordum. 2024...

3/2023 tarihli faturası olan TCL marka Android televizyonumuza kurulum esnasında Bilkom müşteri hizmetlerini arayarak 3 yıl garanti uzatma işlemi yaptırdım. TV geçen hafta arıza yaptı. Kurulumunu yapan firmaya arıza kaydı oluşturdum 2 yıllık garantisi bittiği için ücretli olacak diye tarafıma bildir...

Bilkom çok ilgisiz. 10.06.2024 tarihinde Media Markt'tan TCL QLED 50C645 televizyon aldım. 10 ay sonra televizyonun alt orta kısmında gölgelenme olduğunu fark ettim. Bilkom müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, bana servis yönlendirdiler. Gelen servis inceledi ve kararma olduğunu gördü. Merkeze fo...

Bundan 1 ay kadar önce TCL marka TV aldım ve Bilkom tarafından 2 yıllık uzatılmış ek garanti yaptırdım. Bu işlemden 1 gün sonra ek garantiden vazgeçmek istediğimi belirttim, ancak hâlâ ek garantim iptal edilmedi. Her aramamda işleminiz yapılacak dendi, ancak yapılan bir işlem olmadı. Cayma süresi iç...

TCL 55V6AGTV televizyonumun ekranının kenarlarında beyazlıklar var. Servis geldi ve ekranın değişmesi gerektiğini söyledi. Ancak, Bilkom'a fotoğraflar gönderildiğinde Bilkom, durumu standartlar dahilinde buldu ve ekran değişimini iptal etti. Bu sorunun bir an önce çözülmesini istiyorum.

4 ay önce satın aldığım TCL 55C755 model televizyonum ile ilgili 3 Mayıs 2025 tarihinde bir destek talebinde bulundum. 5 Mayıs 2025 tarihinde cihazım, teknik servis tarafından evimden alınmak üzere teslim edildi. Ancak taşıma sırasında televizyon paneli, kutusuz bir şekilde taşınırken asansöre ve du...

BİM den TCL marka televizyon aldım. Ertesi gün kurulum için Bilkom müşteri hizmetlerini aradım. 2-3 iş günü içerisinde kurulum yapılacağı söylendi ama ne gelen var ne de arayıp soran. Tekrar tekrar aramama rağmen hiçbir dönüş olmuyor. Bilkom a güvenip aldım kuruluma gelmeyen servis bozulsa hiç uğram...

TCL Bilkom müşteri hizmetlerini kurulum için aradım, maksimum üç iş günü içinde kurulacağını bildirdiler. 48 saat geçti ve hiç kimse kesinlikle herhangi bir şekilde benimle kurulum için iletişime geçmedi. Üç gün içinde bu ürün kurulmazsa, servisi doğrudan yönlendiriyor musunuz? Kurulum için bu sürec...