to read complaints and reviews, or file yours. 
13 Haziran 2024 tarihinde TCL marka klima aldım. Bilkom üzerinden kurulum kaydı oluşturdum, üzerine bir de para verip garantisini uzattım. Ancak kurulum sırasında boruların geçtiği duvarda büyük bir delik bırakıldı. Sorduğumda, “Yarın gelip kapatırız.” dediler. Ne gelen oldu ne giden. Her gün aradım, yine gelen olmadı. Aradan 1 ay geçti, mecburen klimayı çalıştırdım.
Çalıştırdığım andan itibaren klima içeriye su akıtmaya başladı. Her yerinden su akıtıyor. Servisi çağırdım, "Biz yapmadık, başka servis yapmış, onlara söyleyin." dediler. Kurulumu yapan Denizli'deki servisi aradım, yine aynı şekilde, “Yarın geleceğiz, yarın mutlaka oradayız.” dediler. 1 yıl boyunca bu şekilde oyalandım.
Geçen hafta çocuk klimayı tekrar çalıştırmış, içinden akan su televizyonun içine ve prizlerin üstüne kadar gitmiş. Yani artık tehlikeli bir durum oluştu. Yine servisi aradım, yine “Yarın oradayız.” dediler ama gelen olmadı. En son 19 Haziran 2025 tarihine randevu verdiler, “Saat 12’de oradayız.” dediler, bunun için yıllık izin aldım ama yine gelmediler.
Hayatımda bu kadar sorumsuz bir servis, bu kadar ilgisiz bir teknik ekip görmedim. 1 yıldır mağdurum, sesimi duyan yok. Ne Bilkom ne TCL Türkiye ilgileniyor.
Servis yok, ilgi yok, muhatap yok. Denizli’deki yetkili servis ise tam bir hayal kırıklığı. Bu markadan ve bu ekipten ürün alan herkesin benzer sorunlar yaşayabileceğini düşünüyorum.
TCL TAC-12CHSD/XA73I model klimayı 10.08.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Egeizo satıcısından 25.049 TL ödeyerek sıfır olarak satın aldım. Kurulum için yetkili servis geldi, paketi açıp kurulumu yaptı. Ancak iç ünite üzerinde çok yoğun şekilde çizikler ve deformeler vardı; plastik yüzey matlaşmı...
2023 yılında TCL marka aldığım klima'nın Bilkom tarafından teknik servisi yönlendirilerek kurulumu yapılmıştır. Ürünü bu sene yeni kullanmaya başladım fakat iç ünite ciddi şekilde su akıtmaktadır. Konuyla ilgili Bilkom servisine 3 ay önce servis kaydı yaptırdım. Aradan günler, haftalar ve aylar geçt...
11.07.2025 tarihinde Trendyol üzerinden TCL marka TAC-24CHSD-TPG11I T-Pro 24.000 BTU klima satın aldım. Kurulum için TCL Türkiye distribütörü olan Bilkom Bilişim Hizmetleri A.Ş.'ye başvurdum ve yetkili servis olarak Cantek Soğutma Elektronik yönlendirildi. Ancak Cantek Soğutma Elektronik, defalarca ...
TCL Bilkom müşteri hizmetlerini kurulum için aradım, maksimum üç iş günü içinde kurulacağını bildirdiler. 48 saat geçti ve hiç kimse kesinlikle herhangi bir şekilde benimle kurulum için iletişime geçmedi. Üç gün içinde bu ürün kurulmazsa, servisi doğrudan yönlendiriyor musunuz? Kurulum için bu sürec...
27.07.2025 tarihinde TCL marka TAC-12CHSD/XA73I model klima satın aldım ve 29.07.2025 tarihinde teslim edildi. Bilkom firmasının yetkilendirdiği Kartal bölge bayisi Vermek Mühendislik, 12.08.2025 tarihinde kurulum sözü vermesine rağmen belirtilen tarihte gelmedi ve bugüne kadar da herhangi bir şekil...
Yorumlar