TCL Klima Motorunda Garanti Kapsamında Çözülemeyen Gürültü Sorunu Ve Yetersiz Servis Desteği

Billkom Koç Grubu garantisiyle satılan TCL marka klimam, kurulumdan 2 hafta sonra arızalandı. Buraya kadar elektronik işlerinde şans faktörü olabilir; fakat asıl sıkıntı, Koç Grubu markasına güvenerek aldığım Bilkom garantili cihazın değişimi için hiçbir muhatap bulamamam. Mersin'de yazın 3 ay kulla...

Merhabalar Haziran 2024 te BİM mağazasından Bilkom güvencesi adı altında TCL marka klima aldım. Ürün afişinde iç ünite 3 kompresör yani dus ünite 5 yıl garantili (afiş resimlerde mevcut) olduğu görülüyor. Kurulumdan sonra servis bana Sadece 2 yıl garantili olduğunu gösteren bir belge gönderdi. 5 ayd...

TCL marka 12000 BTU klima aldım Trendyol'dan, ürün geldi. Gelmesine rağmen, ürünün yetkili bayisi olan Bilkom, ürünün montajını 2 ay sonra gerçekleştirdi. Yani yaz bitti, klima montajı yapıldı. Bu yaz da klima tam sıcaklar başladı. Serinleyelim dedik, soğutma yapmıyor. Neyse, yine Bilkom'u aradık, 6...

TCL klima satın aldım pişman oldum. Servis kurulum için ücret talep ediyor. -Kurulum için 10 gün sonraya randevu verildi, eyvallah -Randevu günü gelinmedi. Akşam 18:09 arandım yarın geleceğiz denildi, eyvallah (Günüm çöp oldu) -bir gün sonra iki tane pırlanta gibi Lise öğrencisi geldi, yeni site mo...

Klima alma niyetindeydim farklı firmaların müşteri hizmetlerini aradım ve TCL bana 2, 3 gün içinde montaj olduğunu beyan etti. Tüm konuşmalar Bilkom un elinde vardır. Akabinde buna istinaden 12000 BTU TCL klima sipariş ettim montaj 3 hafta sonrası yapıldı ve 2 ayrı gün de geleceğiz deyip izin günümü...