Sony DualSense Oyun Kolunda Şarj Ve Tuş Arızası İçin Bilkom’dan Geri Dönüş Bekleniyor

Sony dualsense beyaz kablosuz ps5 oyun kolumda şarj olmama ve tuşların çalışmaması sorunu yaşıyorum. Bu arıza için yaklaşık 2 aya yakın süre önce Bilkom müşteri hizmetlerini aradım ve şikayet kaydı oluşturuldu, gerekli birimlere iletileceği ve en kısa sürede geri dönüş yapılacağı söylendi.

Aradan geçen zamana rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ben de defalarca kez müşteri hizmetlerini arayıp durumu hatırlatmama rağmen süreçle ilgili net bir bilgi verilmedi ve sorun hala çözülmedi. Ürünüm arızalı şekilde bekliyor ve kullanamıyorum.

Bilkom’un tarafıma bir an önce geri dönüş yapmasını, ürünümün garanti kapsamında incelenerek tamirinin gerçekleştirilmesini ve süreçle ilgili açık ve net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.