Kordon Değişimi İçin 2.200 TL Ücret Şaşkınlığı

Oğlum için Bilicra Connect Kids akıllı saat satın aldım. Vatan Bilgisayar Malatya Park AVM şubesinde bu modelin sadece pembe rengi olduğu için, mecburen pembe olanı almak zorunda kaldım. Çocuğum kullanacağı için daha sonra kordonunu erkek çocuğa daha uygun olan siyah bir kordonla değiştirebileceğimi düşünüyordum.

Kordon rengini değiştirmek için Bilicra WhatsApp müşteri hizmetleri ile bugün görüştüğümde, sadece kasa ve kordon değişimi için yaklaşık 2.200 TL ücret talep edileceğini öğrendim. Saatte hiçbir sorun yok, ürün sorunsuz çalışıyor, ben sadece pembe olan kordonun siyah bir kordonla değiştirilmesini istiyorum. Buna rağmen saatin neredeyse yarı fiyatına denk gelen bu kadar yüksek bir ücret talep edilmesi beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.

Çocukların kullanacağı bir ürünün kordonunun zamanla ya da tercihe göre değişmesinin son derece doğal olduğunu düşünüyorum. Böyle temel bir ihtiyaç için bu kadar yüksek bir bedel talep edilmesini adil bulmuyorum. Bilicra’dan beklentim, oğlum için aldığım bu saatin kordonunun erkek çocuğa uygun siyah bir kordonla, makul bir bedelle veya mümkünse ücretsiz şekilde değiştirilmesidir.