Akıllı Çocuk Saatinde Ses Gelmeyen Arama Ve Kordon Sorunu

Ekim 2025’te Bilicra Round / bswx4 model akıllı çocuk saatini aldık. Saat kendi kendine arama yapıyor ancak iki kez arama sırasında karşı tarafa ses gitmedi. Geçen hafta yine aynı sorun yaşandı ve yaklaşık 2 gün sürdü. Çocuklarımız güvende olsun diye aldığımız bir saatte iletişim sağlayamamak gerçekten güven duygumuzu zedeledi.

Bunun yanında saatin kordonu koptu ve kendi resmi sitelerinde bile yedek kordon satışı bulunmuyor. Bu kadar temel bir yedek parçanın bile olmaması, ürünün ve müşterinin arkasında durulmadığını düşündürüyor. 5000 TL civarında bir ücret ödeyerek aldığımız bir üründe hem teknik sorun yaşayıp hem de basit bir kordonu bile temin edememek kabul edilebilir değil.

Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştık ancak kimseye ulaşamadık. Hem saatle ilgili arama ve ses probleminin giderilmesini hem de kordon sorununun çözülmesini istiyorum. Yapılabilecek en hızlı şekilde ya tamir ya da gerekirse ürün değişimi veya para iadesi konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum.