Bilicra Akıllı Çocuk Saatinde Sürekli Konum Ve Arama Sorunu, Çözüm Bekliyorum

Çocuğum için almış olduğum Bilicra akıllı çocuk saatinde hem konum hem de arama konusunda ciddi sorunlar yaşıyorum. Yaklaşık 4 aydır kullandığımız bu saat, konum olarak sürekli Dubai, Mersin gibi alakasız yerleri gösteriyor, oysa biz Kahramanmaraş’ta yaşıyoruz. Bu nedenle çocuğumun nerede olduğunu sağlıklı şekilde takip edemiyorum.

Daha önce aynı sorunlar nedeniyle müşteri hizmetleri beni servise yönlendirdi, saat garanti kapsamında servise gitti ve yaklaşık 1 ay mağdur oldum. Cihaz geri geldiğinde sorunun düzeltildiği söylendi ancak kısa süre sonra yine aynı problemler devam etti. Hem konum hem de arama işlevini sağlıklı şekilde yerine getirmeyen bir saatin çocuk güvenliği için hiçbir anlamı kalmıyor.

Tekrar aynı mağduriyeti yaşamak istemiyorum. Saatin kalıcı olarak düzeltilmesini, mümkün değilse ürün değişimi ya da ücret iadesi konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum.