to read complaints and reviews, or file yours. 
Bilicra Connect Akıllı Çocuk Saatimi, Media Markt Ankamall mağazası üzerinden Media Markt Kasko kapsamında tamir amacıyla yetkili servise gönderdim. Ürünüm ilk olarak 10 Ekim’de servise gönderildi, ancak kasko işlemiyle ilgili bir sorun nedeniyle tarafıma ücret çıkarılacağı belirtildi ve ürün mağazaya geri iletildi. Ardından 18 Ekim 2025 tarihinde tekrar yetkili servise gönderildi. O tarihten bu yana ürünü hiç kullanamıyorum.
Servis kayıt numaralarım: T049-46971-R-C ve T049-47169-R-C’dir. Bugüne kadar hem Media Markt hem de Bilicra müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Son olarak, yetkili servis tarafından elinde parça olmadığı ve parçanın yurt dışından 4-6 hafta içinde temin edileceği bilgisi verildi. Ancak, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’a göre azami tamir süresi 20 iş günüdür ve parça bekleme süresi bu yasal süreyi uzatmaz.
Bilicra yetkili servisinin yasal süreyi aşması ve parça stoku bulundurmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Ürünümün 20 iş günü içinde tamir edilmemesi nedeniyle, yasal haklarım doğrultusunda ürünün yenisi ile değişimini veya bedel iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.
9 Ağustos’ta İzmit Media Markt mağazasından Bilicra Connect akıllı çocuk saati satın aldım. Ürünü aldıktan sadece 15 gün sonra saat donmaya ve kendi kendine kapanmaya başladı. 22 Ağustos’ta servise gönderdim. Ancak servisten “sıvı teması olmuş” denilerek 2.695 TL onarım bedeli talep edildi. Ürünü ga...
Bilicra Connect akıllı çocuk saatini internet üzerinden satın aldım. Saat elime ulaştığı andan itibaren dokunmatik ekranında sorun, konum bilgisinin yanlış gösterilmesi, ekli olmayan numaraların arama yapabilmesi gibi birçok problem yaşadım. Ayrıca, birkaç kez uzaktan kodla düzeltme yapılmaya çalışı...
28.09.2025 tarihinde Kentpark Media Markt’tan Bilicra Connect model iki adet akıllı çocuk saati satın aldım. Ürünleri toplamda 11.998,50 TL ödedim ve her ikisi de 2 yıl garantili. Saatleri çocuklarımın kollarına taktığımız anda, “koldan çıkarıldı” sensör hatası nedeniyle saniye başı sürekli uyarı ve...
Media Markt’tan yaklaşık 20 gün önce çocuğum için aldığım Bilicra Connect akıllı saatte sürekli hat kopma sorunu yaşadım ve bu nedenle çocuğuma ulaşamadım. Ürünü 5500 TL civarında bir bedelle satın aldım. Sorunun çözülmemesi üzerine saati Media Markt aracılığıyla servise gönderdim ve kesin iade tale...
Bilicra Smart Watches akıllı çocuk saatini yaklaşık 2,5 ay önce Media Markt üzerinden satın aldım (Fatura No: yd62025000010435). Saatin şarjı çok çabuk bitiyor, telefon çekmiyor ve konum sürekli yanlış gösteriyor. Bu sorunları saati aldığımız ilk günden beri yaşıyoruz ve sürekli devam ediyor. Garan...
Yorumlar