to read complaints and reviews, or file yours.
27 Eylül 2025 tarihinde İstanbul Santral’de gerçekleşen Doğal Yaşam Festivali için Biletinial üzerinden aldığım 18.00 saatli biletim, bana gelen mesajda 19.30’a ertelendiği bildirildi. Bu nedenle 19.30’da etkinlik alanına geldim ancak etkinliğin bitmiş olduğunu öğrendim ve içeri alınmadım. Güvenlik ...
Bugün Biletinial uygulamasında yeni bir hesap açmaya çalıştım. Ancak telefon numaramı girdiğimde “Bu telefon numarası kullanılmaktadır” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Oysa daha önce Biletinial’da herhangi bir hesabım yok ve bu numara başka bir hesapta kullanılmıyor. Herhangi bir ödeme yapmadım ...
27 Eylül tarihinde Ankara Vega Subayevleri’nde gösterimi olan “Süper Charlie” filmi için Biletini Al üzerinden kredi kartımla bilet satın aldım. Ancak biletimi değiştirmek veya iade etmek istediğimde, müşteri hizmetlerine ulaşmakta büyük zorluk yaşadım. Telefon hattında yarım saat bekledikten sonra ...
19 Eylül 2025 tarihinde Ankara’da gerçekleşmesi planlanan Mohsen Namjoo konseri, valilik kararıyla iptal edildi. Biletimi Biletinial üzerinden kredi kartı ile 5.500 TL ödeyerek satın almıştım (Sipariş No: 000043014139). Konserin iptalinin ardından 18 Eylül’de tarafıma, bilet ücretimin 1 hafta içinde...
9 Ekim İzmir’de gerçekleşecek Devlet Opera ve Balesi etkinliği için Biletini Al üzerinden locada 4 kişilik bilet aldım. Ancak PNR numaram 000096967988 ile kontrol ettiğimde, sadece 1 koltuk görünüyor. Bu nedenle biletimi iptal edip yeni koltuk almak istiyorum ve acil olarak müşteri hizmetlerinden de...
27 Eylül 2025 tarihinde Ankara Doğan Taşdelen Çağdaş Sanatlar Merkezi’nde gerçekleşecek Şubadap Çocuk konseri için, devletle ilgili bir görevlendirme nedeniyle katılamayacağımızı organizasyon sahibi Şubadap Çocuk’a bildirdik. Kendileri, biletimizi Biletinial üzerinden iade edebileceğimizi ve bir son...
"Ücret iadesi ile ilgili gerekli banka işlemi başlatıldığı için teşekkür ederim."
27 Eylül saat 11:30 civarında Gaziantep fk maçına bilet almak için ilk kez Biletinial uygulamasını kullandım. Ancak SMS doğrulaması bir türlü gelmediği için sisteme giriş yapamadım ve bilet alamadım. Defalarca denememe rağmen herhangi bir doğrulama kodu ulaşmadı. Müşteri hizmetlerine ulaşmak için ...
27 Eylül 2025 tarihinde Ankara Kızılay Büyülüfener Sineması’nda, “Korku Seansı” filminin 16.45 seansı için Biletinial üzerinden aldığım biletin iptalini gerçekleştiremiyorum. Web sitesi, WhatsApp hattı ve telefonla müşteri hizmetlerine ulaşmayı defalarca denedim fakat hiçbir şekilde geri dönüş alama...
Biletinial.com üzerinden İstanbul Kadıköy Süreyya Operası’ndaki Külkedisi Çocuk Operası için bilet almak istedim ancak sistemde ciddi bir kullanım zorluğu yaşadım. “Son 8 bilet” ibaresi görünmesine rağmen, hangi locada ve hangi koltuklarda boş yer olduğunu göremiyorum. Bilet almak için önce loca seç...
28 Ağustos 2025 tarihinde İstanbul'da gerçekleşmesi planlanan Halsey konseri için Biletinial.com üzerinden kredi kartımla 6.800 TL tutarında bilet satın aldım (Rezervasyon No: 000043985614). Ancak etkinlik organizasyonel sebeplerle iptal edildi ve üzerinden yaklaşık 40 gün geçmesine rağmen bilet bed...
26 Eylül tarihinde Biletinial uygulaması üzerinden Ankara Devlet Tiyatrosu’nun “Bu Da Geçer Ya Hu” oyununa bilet almaya çalışırken, “tam bilet” ve “indirimli bilet” seçenekleriyle karşılaştım. Ancak indirimli biletin kimler için geçerli olduğuna dair uygulamada veya ilgili sayfalarda yeterli ve deta...
19 Eylül tarihli Mohsen Namjoo konseri için Biletinial.com üzerinden 2500 TL tutarında bilet satın aldım (Rezervasyon No: 000015795371). Ancak etkinlik iptal edildiği halde tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Etkinliğin iptalinden bu yana bir hafta geçti ve bilet ücretimin iadesi gerçekle...
24 Eylül tarihinde “Gözlerimi Kaparım Vazifemi Yaparım” adlı tiyatro oyunu için farklı günlere aldığım iki adet biletin iptalini gerçekleştirdim. Toplamda 640₺ ücret iadesi beklememe rağmen, bugüne kadar herhangi bir iade yapılmadı. Ayrıca, Biletinial müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmayı defalarc...
Biletinial’dan her gün SMS yoluyla reklam içerikli mesajlar alıyorum. Bu mesajlar sürekli olarak gönderiliyor ve artık rahatsız edici bir boyuta ulaştı. Hiçbir şekilde bu tür mesajları almak için onay vermedim, web sayfasında bu reklamları engellemek için bir ayar da bulunmuyor, malum şirket bilet s...
17 Haziran’da kredi kartımla 5500 TL ödeyerek Biletinial üzerinden Mohsen Namjoo konseri için (Sipariş No: 000052089255) bilet satın aldım. Konserin 18 Eylül’de iptal edildiği bilgisi tarafıma iletildi ancak bugüne kadar ücret iadesi kartıma yapılmadı. İade sürecini öğrenmek ve çözüm bulmak için he...
biletinial.com oktoberfest adamlar konseri iptal olmasına rağmen bilet iptali yapmıyor. Adamlar grubunun konserlerini iptal etmesi üzerine biletinial.com firmasına biletimin iptal edilmesini, yerine koydukları sanatçıyı tanımadığımı mail aracılığıyla bildirmem üzerine bana “Festival biletlerinde bil...
25.09.2025 tarihinde Mohsen Namjoo’nun Harbiye konseri için 000045389572 PNR numaralı biletimi Biletinial.com üzerinden kredi kartı ile satın aldım. Konserin iptal edildiğine dair tarafıma herhangi bir bildirim yapılmadı; konserden yaklaşık 2 saat önce tesadüfen uygulamaya girdiğimde biletimin iptal...
12 Ekim tarihinde İstanbul jj Arena ’da gerçekleşecek +1 Oktoberfest etkinliği için Biletinial üzerinden Adamlar grubunun sahne alacağı duyurulduğu için bilet satın aldım (Sipariş No: 000095557431, tutar: 1200 TL). Ancak daha sonra grup değişikliği yapılarak Adamlar yerine Can Bonomo’nun sahne alaca...
8 Eylül’de Biletinial mobil uygulaması üzerinden Ankara CSO Ada’daki “Çin Dansı” etkinliği için 480 TL tutarında bilet satın aldım (PNR:000037677384). 25 Eylül’de gerçekleşecek olan etkinliğe sağlık sorunlarım nedeniyle katılamayacağım için biletimi iptal etmek istedim. Ancak, müşteri hizmetlerini d...
20 Eylül 2025 tarihinde gerçekleşecek Armin Van Buuren konseri için Biletinial üzerinden aldığım bileti 18.09.2025 tarihinde iptal ettim. PNR numaram: 000097351481. Ödemeyi kredi kartı ile 3.832,50 TL olarak yaptım. İptal işlemi sonrası tarafıma 1-7 gün içerisinde ücret iadesinin yapılacağı bildiri...
27/09/2025 tarihli "Plastik Aşklar" tiyatro oyunu için Biletinial.com üzerinden 1.116,00 TL tutarında bilet satın aldım. 22/09/2025 tarihinde oyunun iptal edildiğine dair SMS ile bilgilendirildim. Ancak aradan geçen zamana rağmen Enpara kredi kartıma herhangi bir iade yapılmadı. İade sürecini öğren...
4 Haziran 2025 tarihinde Biletinial internet sitesi üzerinden Halsey konseri için 21 Ağustos 2025 tarihli, 000094755217 PNR numaralı bileti 5.700 TL ödeyerek kredi kartımla satın aldım. Ancak konserin iptal edildiği duyurulmasına rağmen bana herhangi bir bilgilendirme mesajı gönderilmedi. Ücret iad...
Biletinial.com 6 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. Biletinial.com, 2011 yılında bilet sektöründe hizmet vermeye başlamıştır. Firma, sürekli büyüyen altyapısı ile sinema, tiyatro, konser, spor ve birçok farklı özel etkinlik alanında 300’ü aşkın sinema, 2000’i aşkın salın ve 220.000’i aşkın koltuk kapasitesi ile satış imkanını müşterilerine sağlamaktadır. Biletinial.com, tüketiciyi yeni gelişen teknolojiler ışığında etkinliklerle buluşturma noktasında çözüm üreterek tüketicilere keyifli anlar yaşatmayı hedeflemektedir. Biletinial.com bilet sistemi Türkiye genelinde 63 ilde ve Kıbrıs Türk Cumhuriyeti’nde çalışmaktadır. Firma, Interbilet Dağ. Org. San. Ve Tic. A.Ş.’nin uluslararası geçerliliği olan patent kuralları ile korumaya alınmış tescilli markasıdır. Biletinial, 2020 yılında bölgesel ve global bir marka olma hedefiyle, bugüne kadar elde etmiş olduğu bilgi birikimini kullanarak yurt dışında hizmet vermeye başlamaktadır.
Biletinial firmasının iş ortakları arasında devlet tiyatroları, devlet opera ve balesi, güzel sanatlar genel müdürlüğü gibi T.C. Kültür ve Turizm Bakanlığı’na ait birimler, Türkiye’nin önde gelen sinema grupları, özel tiyatrolar, şehir tiyatroları, spor kulüpleri, performans sahneleri ve theme parklar gibi eğlence parkları bulunmaktadır. Bunun yanı sıra eğitim ve seminer organizasyonunu gerçekleştiren kurumlar da firmanın iş ortakları arasında yer almaktadır. Firma için müşteri memnuniyetini sağlamak için soruların hızlı ve çözüme yönelik yanıtlamaya dikkat etmektedir. Bu nedenle haftanın 7 günü 12.00 ila 20.00 saatleri arasından Biletinial iletişim kanallarından ulaşım imkanı sağlamaktadır. Firmanın müşteri hizmetleri numarası 0850 333 99 11’dir. Aynı zamanda Biletinial.com [email protected] e-mail adresi üzerinden iletişim kurabilirsiniz.
Biletinial bilet iptali süreci hakkında organizasyon sahibi olmadığı ve yalnızca etkinlik biletlemesinden sorumlu olmadığı için herhangi bir bilet iptali ya da değişiklik olmadığı sürece ya da organizasyon sahibinin açıkladığı kurallar dışında satın alınan biletlerde herhangi bir değişiklik, iade yapma hakkında sahip değildir. Etkinlikler iptal olduğunda bilet iadesi ya da değişim yapabilirsiniz. Konuyla ilgili daha fazla bilgi için Biletinial.com Şikayetvar sayfası üzerinden kullanıcı yorum ve şikayetlerini okuyabilirsiniz. Dilerseniz sizler de sayfamız üzerinden Biletinial şikayet, istek, öneri ve yorumlarınızı bizlerle paylaşabilirsiniz. Etkinlik iptali durumunda firmanın telefon numarası üzerinden arayarak iletişim kurabilirsiniz.
