to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Konserin Bilet Ücreti İade Edilmedi Ve Bilgilendirme Yapılmadı
19 Eylül tarihli Mohsen Namjoo konseri için Biletinial.com üzerinden 2500 TL tutarında bilet satın aldım (Rezervasyon No: 000015795371). Ancak etkinlik iptal edildiği halde tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Etkinliğin iptalinden bu yana bir hafta geçti ve bilet ücretimin iadesi gerçekleşmedi.
Biletinial.com’un internet sitesinde yer alan iletişim numarasını defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım. Ayrıca tarafıma e-posta, SMS veya uygulama üzerinden de herhangi bir bilgilendirme veya geri dönüş yapılmadı. Bilet ücretini banka kartımla ödedim ve satın alma sırasında iade veya değişimle ilgili özel bir bilgi de verilmemişti.
Yıllardır katılmak istediğim etkinliklerin biletlerini Biletinial.com üzerinden güvenle alıyor ve çevremdeki insanlara da bu siteyi öneriyordum. Ancak ilk kez müşteri hizmetleriyle ilgili bir sorun yaşadım ve karşımda muhatap bulamamak beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı.
Bilet ücretimin en kısa sürede iade edilmesini ve müşteri hizmetleriyle sağlıklı bir iletişim kurulmasını talep ediyorum.
