Koltuk Seçimi Karmaşası Yüzünden Bilet Almak İşkenceye Dönüştü

Biletinial.com üzerinden İstanbul Kadıköy Süreyya Operası’ndaki Külkedisi Çocuk Operası için bilet almak istedim ancak sistemde ciddi bir kullanım zorluğu yaşadım. “Son 8 bilet” ibaresi görünmesine rağmen, hangi locada ve hangi koltuklarda boş yer olduğunu göremiyorum. Bilet almak için önce loca seçmem gerekiyor ve çok fazla loca olduğu için tek tek denemek zorunda kalıyorum. Boş koltuklar net bir şekilde belirtilmediği için bilet bulmak neredeyse imkansız hale geliyor. Eğer bazı koltuklar satılamaz durumdaysa, neden son 8 bilet olarak gösteriliyor. Anlamakta güçlük çekiyorum. Bu durumun sistemin bilinçli olarak bilet alınamaması üzerine kurulu olduğu izlenimini veriyor.

Bu sorun birkaç etkinliktir devam ediyor. Hem web sitesi hem mobil tarayıcı hem de uygulama üzerinden denedim, fakat sonuç değişmedi. Müşteri hizmetlerine WhatsApp hattı üzerinden yazdım ve telefonla aradım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.

Kullanıcı olarak hem müşteri hizmetlerinden tarafıma dönüş yapılmasını hem de bilet seçim sisteminin daha şeffaf ve kullanıcı dostu hale getirilmesini talep ediyorum.