to read complaints and reviews, or file yours. 
11.11.2025 tarihinde Biletini Al müşteri hizmetlerini genel bilgi almak amacıyla aradım. Ancak müşteri hizmetlerine bağlanmakta ciddi zorluk yaşadım. Tuşlama yaptıktan sonra bant kaydı devreye giriyor ve hatta ses seviyesi oldukça düşüktü. Özellikle bazı günlerde bu tür bağlantı sorunlarıyla karşıla...
11.11.2025 tarihinde Ankara Opera Sahnesi'nde gerçekleşecek Kuğu Gölü Balesi için Biletinial üzerinden bilet almak istedim. Satışların saat 10:30'da başlayacağı duyurulduğu için tam o saatte siteye girdim ve birinci kategori başta olmak üzere tüm koltukları kontrol ettim. Ancak bir dakika bile geçme...
5 Aralık 2025 tarihinde gerçekleşecek Ahmet Kaya ile Kardeş Türküler konseri için Biletini Al web sitesinden 82469135 numaralı siparişimle 4288 TL tutarında bilet satın aldım. Ancak aynı tarihte il dışında yeğenimin nişanı olduğu için etkinliğe katılamayacağım ve biletimi iptal ettirmek istedim. Et...
7/11/2025 tarihinde saat 20.30'da Binbirdirek Sarnıcı'nda katıldığımız Musicandle etkinliğinde büyük bir hayal kırıklığı yaşadık. Sahne düzeni ve oturma planı son derece hatalıydı. Mum ışıkları eşliğinde bir gösteri umuduyla gelmiştik. Ancak konserin sonuna doğru şarkıların playback olmadığını, üç k...
4 Kasım 2025 tarihinde İstanbul’da gerçekleşen İ**** A**** “Ama Değil, Rağmen” adlı tiyatro oyunu için Biletinial üzerinden 000030844108 numaralı biletimi satın aldım. Oyun açıklamasında sürenin 90 dakika olduğu belirtilmişti; ancak oyun sadece 45 dakikada sona erdi. İ**** A****, telafi için başka b...
07.11.2025'de Ankara Nazım Hikmet Kültür Merkezi'nde gerçekleşen Cimri oyunu için Biletinial üzerinden 1. Kategori ve 1880 TL tutarında bilet satın aldım. Satın alma sırasında sahne düzenini kontrol ettim ve biletimin sahnenin hemen önündeki 1. Sırada olduğunu gördüm. Daha önde hiçbir koltuk görünm...
Bugün Biletinial başlığıyla, içinde PNR numarası (000097702144) ve bir link bulunan bir bilgilendirme SMS’i aldım. Ancak ben Biletinial üzerinden hiçbir işlem yapmadım, hiçbir üyeliğim veya bilet alışverişim olmadı. Kişisel bilgilerimin (özellikle telefon numaramın) izinsiz şekilde kullanılması ve t...
07/11/2025 tarihinde saat 20:30’da Binbirdirek Sarnıcı’nda düzenlenen Musicandle etkinliğine katıldım. Sahne düzeni ve seyirci yerleşimi son derece başarısızdı. Sadece platform üzerinde performans sergileyen üç sanatçıyı görebildim, diğer performansları ve sahne detaylarını (mumlar vb.) hiç göremedi...
25 Ekim 2025 tarihinde Mardin Brecht Sahne'de gerçekleşmesi planlanan "Macbeth" adlı tiyatro oyunu, organizatörden gelen talep doğrultusunda iptal edildi. Biletimi kredi kartı ile 800 TL ödeyerek satın almıştım. İptal işlemi oyunun olacağı gün zahmet edilip haber verildi ve iptal sonrası tarafıma SM...
14 Kasım Cuma günü Kütahya’da gerçekleşecek olan “Ö**** T*****- Yepyenisi” etkinliği için Biletini Al üzerinden 2 kişilik bilet aldım ve toplamda 1500...
11 Kasım İzmir’de saat 20.00’de gerçekleşecek “Ağaçlar Ayakta Ölür” adlı tiyatro oyunu için Biletinial’dan 000014550572 numaralı biletimi satın aldım ve ödememi gerçekleştirdim. Ancak, biletimin koltuk numarasını öğrenmek için dünden beri defalarca aramama rağmen Biletinial müşteri hizmetlerine ulaş...
Biletinial.com üzerinden yaklaşık bir ay önce, Harbiye’de gerçekleşecek Pentagram konseri için sahne önü protokol kategorisinden 3850 TL tutarında bilet satın aldım (PNR: 000020661203). Ancak daha sonra biletimi iptal etmek veya daha uygun fiyatlı, arka tarafta iki kişilik bir koltuk ile değiştirmek...
07 Kasım 2025 tarihinde, Biletinial üzerinden 2 kişilik, 1. Kategori f 30-31 numaralı koltuklardan Leman Sam Gaziantep Şehitkamil Kültür ve Kongre Merkezi konseri için toplam 2700 TL ödeyerek bilet aldım (PNR: 000023499444). Biletleri haftalar öncesinden, arkadaşımın doğum günü için sürpriz yapmak a...
07.11.2025 tarihinde Gaziantep Şehitkamil Kongre ve Kültür Merkezi'nde gerçekleşen Leman Sam konseri için Biletinal.com üzerinden f23 ve f24 numaralı koltuklar için bilet aldım (Sipariş No: 000021815173). Konsere gittiğimde, aynı koltuklara başka kişilere de bilet satıldığını fark ettim. Durumu salo...
07 Kasım 2025 tarihinde Gaziantep Şehitkamil Kültür Merkezi’nde gerçekleşen Leman Sam konseri için Biletinial üzerinden 4 adet numaralı koltuklu bilet satın aldım (Bilet numarası: 10050316). Biletlerimizi kredi kartı ile ve toplam 7.200 TL ödeyerek aldık. Etkinlik saatinde (20:30) salona geldiğimizd...
7 Kasım 2025 tarihinde Gaziantep Şehitkamil Kültür Merkezi'nde gerçekleşen Leman Sam konseri için Biletini Al uygulaması üzerinden f46 ve f47 numaralı koltuklar için bilet aldım. Ancak konser günü, aynı koltuklara birden fazla kişiye bilet satıldığı için tüm salon büyük bir kaos yaşadı. İnsanlar otu...
18 Ekim tarihinde “Yanlış Pencere” adlı tiyatro oyunu için Biletinial üzerinden 160 TL tutarında bilet satın aldım (Rezervasyon No: 000039335123). Ancak oyun iptal edildi ve tarafıma ücret iadesinin yapılacağına dair mesaj gönderildi. Aradan yaklaşık 3 hafta geçmesine rağmen, banka kartıma herhangi ...
19 Aralık 2025 tarihinde CSO Ankara'da gerçekleşecek olan 'Farid Farjad Eserleri Ercan Köktürk' konseri için Biletinial üzerinden 21 Ekim'de bilet satın aldım. Ancak, biletimi iptal ederek iade talebinde bulunmama rağmen, üzerinden 15 günden fazla süre geçmesine rağmen kredi kartıma herhangi bir par...
Biletini al sitesinden iki adet tiyatro bileti aldım. Oyuna gittim ve oyunun iptal olduğunu söylediler. Herhangi bir arama mesaj ya da mail ile ulaşım sağlanmadan hem de. Başka bir tiyatro biletim için de aynı sorunu yaşamamak adına günlerdir arıyorum açmıyorlar. Asla güvenilir bir site değil.
Biletinial'dan 15 Eylül'de yapılacağı duyurulan Jonas Kaufmann konseri için Ağustos ayında 3 adet bilet aldım ve 13.500 TL ödedim. Konser iptal oldu ve hâlâ iadem yapılmadı. WhatsApp'tan yazdım, bir kez cevap aldım. Paranız iade edildi denildi. Hâlâ ne gelen var ne giden! Defalarca yazdım, hiç cevap...
11 Kasım 2025 tarihinde L**** G***** Opera ve Bale Salonu’nda gerçekleşecek “Alevli Günler” tiyatro oyunu için Biletini Al sitesi üzerinden iki adet e-bilet satın aldım. Ancak, telefonumda yaşadığım bir sorun nedeniyle tüm bilgilerim silindi ve biletlerime erişimimi kaybettim. Biletlerime tekrar ula...
22 Kasım'da Ankara dob tarafından sahnelenecek Kuğu Gölü etkinliğinin biletlerini almak için 7 Kasım 2025 tarihinde saat 11.00'de Biletinial üzerinden giriş yaptım. Ancak biletlerin satışa çıkmasının üzerinden henüz 20 dakika bile geçmemişken tüm biletlerin tükendiğini gördüm. Benim gibi bireysel iz...
6 Kasım 2025 tarihinde biletinial sitesi üzerinden Antalya’da sahnelenen 'terör' tiyatro oyunu için 5 kişilik bilet aldık (PNR: 000041619094). Oyun günü, saat 20.01’de en az 10-15 kişiyle birlikte kapının önünde olmamıza rağmen salona alınmadık. Biletteki QR kodunu tıkladığımızda yönlendirilen konum...
Biletinial.com 6 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. Biletinial.com, 2011 yılında bilet sektöründe hizmet vermeye başlamıştır. Firma, sürekli büyüyen altyapısı ile sinema, tiyatro, konser, spor ve birçok farklı özel etkinlik alanında 300’ü aşkın sinema, 2000’i aşkın salın ve 220.000’i aşkın koltuk kapasitesi ile satış imkanını müşterilerine sağlamaktadır. Biletinial.com, tüketiciyi yeni gelişen teknolojiler ışığında etkinliklerle buluşturma noktasında çözüm üreterek tüketicilere keyifli anlar yaşatmayı hedeflemektedir. Biletinial.com bilet sistemi Türkiye genelinde 63 ilde ve Kıbrıs Türk Cumhuriyeti’nde çalışmaktadır. Firma, Interbilet Dağ. Org. San. Ve Tic. A.Ş.’nin uluslararası geçerliliği olan patent kuralları ile korumaya alınmış tescilli markasıdır. Biletinial, 2020 yılında bölgesel ve global bir marka olma hedefiyle, bugüne kadar elde etmiş olduğu bilgi birikimini kullanarak yurt dışında hizmet vermeye başlamaktadır.
Biletinial firmasının iş ortakları arasında devlet tiyatroları, devlet opera ve balesi, güzel sanatlar genel müdürlüğü gibi T.C. Kültür ve Turizm Bakanlığı’na ait birimler, Türkiye’nin önde gelen sinema grupları, özel tiyatrolar, şehir tiyatroları, spor kulüpleri, performans sahneleri ve theme parklar gibi eğlence parkları bulunmaktadır. Bunun yanı sıra eğitim ve seminer organizasyonunu gerçekleştiren kurumlar da firmanın iş ortakları arasında yer almaktadır. Firma için müşteri memnuniyetini sağlamak için soruların hızlı ve çözüme yönelik yanıtlamaya dikkat etmektedir. Bu nedenle haftanın 7 günü 12.00 ila 20.00 saatleri arasından Biletinial iletişim kanallarından ulaşım imkanı sağlamaktadır. Firmanın müşteri hizmetleri numarası 0850 333 99 11’dir. Aynı zamanda Biletinial.com [email protected] e-mail adresi üzerinden iletişim kurabilirsiniz.
Biletinial bilet iptali süreci hakkında organizasyon sahibi olmadığı ve yalnızca etkinlik biletlemesinden sorumlu olmadığı için herhangi bir bilet iptali ya da değişiklik olmadığı sürece ya da organizasyon sahibinin açıkladığı kurallar dışında satın alınan biletlerde herhangi bir değişiklik, iade yapma hakkında sahip değildir. Etkinlikler iptal olduğunda bilet iadesi ya da değişim yapabilirsiniz. Konuyla ilgili daha fazla bilgi için Biletinial.com Şikayetvar sayfası üzerinden kullanıcı yorum ve şikayetlerini okuyabilirsiniz. Dilerseniz sizler de sayfamız üzerinden Biletinial şikayet, istek, öneri ve yorumlarınızı bizlerle paylaşabilirsiniz. Etkinlik iptali durumunda firmanın telefon numarası üzerinden arayarak iletişim kurabilirsiniz.
