to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Takibi Sağlanmadığı İçin Hızlı Bilgi Ve Teslim Talebi
Shopier üzerinden ayın 2'sinde bir ürün satın aldım ve gönderinin Aras Kargo ile teslim edileceği bilgisini aldım. Ancak o günden bu yana kargomla ilgili ne bir bilgilendirme mesajı aldım ne de gönderimin nerede olduğuna dair herhangi bir bilgiye ulaşabildim.
Şu anda Kayseri Melikgazi / Talas Bahçelievler adresine teslim edilmesi gereken kargomun konumu hakkında en ufak fikrim yok. Kargo takip numaram bulunmasına rağmen tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Bu durumun hem Shopier hem de Aras Kargo tarafından takip edilmesini ve kargomun nerede olduğuna dair açık ve net bilgi verilmesini istiyorum.
Kargomun nerede olduğunun acilen tespit edilerek tarafıma bilgi verilmesini ve gönderimin herhangi bir gecikme yaşanmadan teslim edilmesini talep ediyorum.
Sayın Yunus Ç. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35103758 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
