
Çocuklu Aileler İçin Uygunsuz Konser Saati Mağduriyeti

Biletini Al’ın kendi sitesi üzerinden, Life Park Wonder Village’de 14 Aralık 2025 Pazar günü gerçekleştirileceği belirtilen Christmas Market ve Z***** B***** konseri için saat 18.30’da kapı açılışı olan etkinliğe 4 kişilik bilet satın aldım (PNR: 000049619049). Toplam 4 adet bilet için 3.200 TL ödem...
Koltuk Planındaki Eksik Bilgi Nedeniyle Yaşanan Hayal Kırıklığı Ve Yanıltılma

22 Aralık 2025 saat 21.00’da Bostancı Gösteri Merkezi’ndeki bir gösteri için Biletinial üzerinden A Parter 1. Sıra 9 ve 10 numaralı koltukları eşimle birlikte izlemek üzere satın aldım. Bileti alırken 1. sıranın en ön sıra olduğunu düşünerek, buna göre diğer sıralara kıyasla daha yüksek bir ücret öd...
Onaylanan İade Yapılmadı, Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamıyorum
Biletini Al'dan Aldığım Oyunun İptali Bildirilmedi, Ücret İadesi Talep Ediyorum
Biletini al sitesinden Frida adlı oyuna 2 adet bilet aldım. Salona gittiğimde oyuna oyunun iptal olduğunu öğrendim ve bana hiçbir şekilde bildirim veya haber verilmedi. Biletimin süresi geçti iptal de edemedim. Bilet paramın geri yatmasını istiyorum.
Ödeme Sorunu Ve Haksız Tahsilat Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

21–22 Aralık gecesi, 23.45 – 00.50 saatleri arasında Biletinial üzerinden Ö**** T***** etkinliği için bilet almaya çalışırken ciddi bir ödeme sorunu yaşadım. Önce Ziraat Bankası kredi kartımla ödeme denedim; kart limitim olmasına rağmen üç kez üst üste "tutar uyuşmazlığı" hatası aldım ve işlem tamam...
Bilet İadesi Onaylandığı Halde Ücret Hala Hesabıma Yatmadı Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Biletinial uygulaması üzerinden Ankara Optimum AVM’deki sinema salonunda gösterilen Avatar: Kül ve Ateş filmi için 15 Aralık tarihinde bilet satın aldım. Aynı gün biletimi iptal ederek iade talebi oluşturdum. Uygulamada iadenin onaylandığı ve işlem yapıldığı yazıyor, ayrıca referans numaram da görün...
Bipuan İle Ödeme Kabul Edilmedi, 200 TL İadem Yapılmadı

21.12.2025 tarihinde A**** S*** Novada Outlet Cinemarine’deki Avatar filmi için Biletinial üzerinden sinema bileti almak istedim. Ödemeyi Biletinial hesabımdaki 200 TL Bipuan bakiyemle yapmak istediğimde sistem izin vermedi ve görevli, etkinlik kurallarını gerekçe göstererek Bipuan ile ödeme yapılam...
Yanlış Gün Seçiminde Esneklik Yok, Promosyonlu Biletler İptal Edilemiyor

Biletini Al üzerinden 21.12 tarihinde saat 19:00 seansı için toplam 3 adet sinema bileti aldım. Ancak günü yanlış seçtiğimi sonradan fark ettim, aslında biletleri çarşamba halk günü için almak istiyordum. Bu işlem için 592,97 TL ödedim. Hatanın farkına varınca hemen sinema salonu ile iletişime geçi...
Yanlış QR Kodu Nedeniyle Filme Alınmadım Ve Biletim Boşa Gitti

16 Aralık tarihinde Biletini Al web sitesi üzerinden, Ankara Acity Sinevizyon sinemasında 21 Aralık Pazar günü saat 15.15 seansındaki Avatar: Kül ve Ateş filmi için A8, A9 ve A10 numaralı koltuklara toplam 332,97 TL ödeyerek bilet satın aldım. Ödeme sayfasında ve hesabımda biletlerim bölümünde tarih...
Çocuğumun Hayal Kırıklığına Uğradığı Paw Petrol Etkinliği Beklentilerin Çok Altında Kaldı

21 Aralık Pazar günü saat 14:30 seansında İstanbul Palladium AVM 2. Salonda Paw Petrol Doğa Devriyesi etkinliği için biletinial.com üzerinden bilet aldım. Bilet numaram 000000454209’dur. Salona girdiğimizde ortada ne düzgün bir oyun ne de doğru dürüst bir ses sistemi vardı. Sahne performansı diye ü...
Bilet İadesi İçin Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum, Mağduriyet Yaşıyorum

Biletinial üzerinden 8 Ocak 2026 tarihli Mersin Opera Büyük Sahne’deki Fındıkkıran Balesi gösterimi için Dilan E*** adına 215,01 TL tutarında bilet satın aldım. Ancak etkinliğin orijinal dilde olduğunu bilmiyordum ve ayrıca aynı gösterime ablam benim yerime de bilet aldığı için benim aldığım bilet f...
İade Edilmeyen Sinema Bileti Ücreti Ve Yetersiz Müşteri Desteği
Biletini Al üzerinden “Freddy'nin Pizza Dükkanında Beş Gece 2” filmi için 13.12.2025 tarihinde saat 16:45 seansı, Salon 4’e ait sinema bileti aldım. Bu bilet için kredi kartımla toplam 401,98 TL ödeme yaptım. Biletim iade sürecine alındı ancak üzerinden 8 gün geçmesine rağmen ücretim hâlâ hesabıma y...
Ödemesi Alınan Biletlerime Ulaşamıyor Ve Yanıtsız Kalıyorum
19 Aralık günü Biletinial üzerinden 19 Şubat saat 20.30’daki Fındıkkıran balesi için toplam 880 TL tutarında bilet satın aldım. Ödeme işlemim tamamlanıp kartımdan ücret çekilmesine rağmen sistem hata verdi ve o andan itibaren hiçbir şekilde bilet bilgilerime ulaşamıyorum. Hesabımda ya da mailimde bi...
Biletinial.com Bilet Alınamadı, Para Çekildi ve Destek Hattına Ulaşılamadı
21 Aralık 2025 tarihinde Biletinial mobil uygulaması üzerinden “ş**” adlı tiyatro oyunu için iki kez bilet almaya çalıştım. Her iki denemede de “bilet oluşturulamadı” şeklinde hata aldım; ancak buna rağmen kredi kartımdan iki kez 2.546 TL olmak üzere toplam 5.092 TL çekildi. Uygulama içinde bu işlem...
Geçerli Kuponlarım Hatalı Görünüyor, İndirimden Faydalanamıyorum

Biletinial üzerinden tiyatro bileti almaya çalışırken Vodafone’un “Biletinial 200 TL indirim” kampanyasından kazanmış olduğum üç ayrı kupon kodunu kullanamıyorum. Kuponlarımın son kullanma tarihleri henüz dolmamış olmasına rağmen, bugün işlem yaparken her birini tek tek denediğimde sistem “geçersiz ...
Bilet İptalinde Eksik Bilgilendirme Ve İade Yapılmaması Mağduriyet Yarattı

20.12.2025 tarihinde saat 20.30’da sahnelenecek “Kadınlık Bizde Kalsın” adlı oyun için Biletinial.com üzerinden iki kişilik bilet satın aldım. Bu bile...
Bilet İptali Sonrası 11 Gündür Yapılmayan İade Ve İletişim Eksikliği

7 Aralık 2025 tarihinde CSO Ada Ankara’daki CSO Yeni Yıl Konseri için Biletinial üzerinden 3 adet bilet satın aldım. Satın aldıktan 2 gün sonra biletlerimi iptal ettim ve ücreti kredi kartıma iade edilmesi için talepte bulundum. İptal işleminden bu yana 11 gün geçmesine rağmen kartıma herhangi bir ...
Satın Aldığım Koltuklar Yerine Balkona Oturtuldum, Ücret İadesi Talep Ediyorum

20 Aralık’ta Eskişehir Atatürk Kültür Merkezi’nde sahnelenen “Çok Güzel Hareketler” oyunu için Biletinial üzerinden bilet satın aldım. Satın alma aşamasında sistemde yalnızca öndeki birkaç koltuğun kaldığını, bu koltukların da kampanyalı olarak satıldığını gördüm ve özellikle bu yüzden tercih ederek...
Biletinial.com Bilet İptalinde Geciken İade ve Cevapsızlık Mağduriyeti

5 Aralık 2025 tarihinde Biletinial üzerinden Kocaeli İzmit Symbol AVM’deki sinema salonu için bilet aldım. Yanlış tarihe aldığımı fark edip yaklaşık 1 saat içinde bileti iptal ettirdim. Buna rağmen bugün 19 Aralık olmasına karşın ödediğim ücret hâlâ kredi kartıma iade edilmedi. Ödemeyi Yapı Kredi k...
Biletinial’dan Gelen Sürekli SMS’ler Günlük Yaşamımı Olumsuz Etkiliyor

Uzun süredir Biletinial’dan telefon numarama gelen yoğun SMS’lerden çok rahatsız oluyorum. Yaklaşık 5 aydır her gün ortalama 20 adet SMS alıyorum ve bu durum günlük hayatımı ciddi şekilde olumsuz etkiliyor. Bu mesajları durdurmak için defalarca girişimde bulundum. Müşteri hizmetlerini 3 kez aradım,...
Sanat Cepte Uygulamasında Ödeme Yapıldı Biletler Hesabıma Tanımlanmadı

20 Aralık 2025 tarihinde İzmir’deki Fındıkkıran Bale etkinliği için Sanat Cepte uygulaması üzerinden Genç Bilet kapsamında iki adet bilet satın aldım. Toplam 282 TL tutarındaki ödeme kredi kartımdan çekildi, işlem sonrasında hem onay mesajı hem de e-posta aldım. Ancak tüm bunlara rağmen tarafıma hiç...
Onaylanan Bilet İadesinin Ücreti Hâlâ Hesabıma Yatırılmadı
Sistem Hatası Nedeniyle Yanlış Tarihe Bilet Kesildi, Ücretimiz İade Edilmiyor
Biletinial üzerinden bir arkadaşımla birlikte Avatar filmine bilet aldık. Özellikle 20 Aralık Cumartesi günü saat 14:45 seansını seçmemize rağmen, ödemeyi tamamladıktan sonra sistemde biletlerimizin 19 Aralık Cuma gününe alınmış olduğunu daha sonra gelen bildirimle fark ettik. Biz cumartesi günü içi...
Sıkça Sorulan Sorular
Biletinial.com Hakkında
Biletinial.com, 2011 yılında bilet sektöründe hizmet vermeye başlamıştır. Firma, sürekli büyüyen altyapısı ile sinema, tiyatro, konser, spor ve birçok farklı özel etkinlik alanında 300’ü aşkın sinema, 2000’i aşkın salın ve 220.000’i aşkın koltuk kapasitesi ile satış imkanını müşterilerine sağlamaktadır. Biletinial.com, tüketiciyi yeni gelişen teknolojiler ışığında etkinliklerle buluşturma noktasında çözüm üreterek tüketicilere keyifli anlar yaşatmayı hedeflemektedir. Biletinial.com bilet sistemi Türkiye genelinde 63 ilde ve Kıbrıs Türk Cumhuriyeti’nde çalışmaktadır. Firma, Interbilet Dağ. Org. San. Ve Tic. A.Ş.’nin uluslararası geçerliliği olan patent kuralları ile korumaya alınmış tescilli markasıdır. Biletinial, 2020 yılında bölgesel ve global bir marka olma hedefiyle, bugüne kadar elde etmiş olduğu bilgi birikimini kullanarak yurt dışında hizmet vermeye başlamaktadır.
Biletinial.com Hizmetleri Nelerdir?
Biletinial firmasının iş ortakları arasında devlet tiyatroları, devlet opera ve balesi, güzel sanatlar genel müdürlüğü gibi T.C. Kültür ve Turizm Bakanlığı’na ait birimler, Türkiye’nin önde gelen sinema grupları, özel tiyatrolar, şehir tiyatroları, spor kulüpleri, performans sahneleri ve theme parklar gibi eğlence parkları bulunmaktadır. Bunun yanı sıra eğitim ve seminer organizasyonunu gerçekleştiren kurumlar da firmanın iş ortakları arasında yer almaktadır. Firma için müşteri memnuniyetini sağlamak için soruların hızlı ve çözüme yönelik yanıtlamaya dikkat etmektedir. Bu nedenle haftanın 7 günü 12.00 ila 20.00 saatleri arasından Biletinial iletişim kanallarından ulaşım imkanı sağlamaktadır. Firmanın müşteri hizmetleri numarası 0850 333 99 11’dir. Aynı zamanda Biletinial.com [email protected] e-mail adresi üzerinden iletişim kurabilirsiniz.
Biletinial.com İade, İptal ve Değişim Süreçleri Hakkında
Biletinial bilet iptali süreci hakkında organizasyon sahibi olmadığı ve yalnızca etkinlik biletlemesinden sorumlu olmadığı için herhangi bir bilet iptali ya da değişiklik olmadığı sürece ya da organizasyon sahibinin açıkladığı kurallar dışında satın alınan biletlerde herhangi bir değişiklik, iade yapma hakkında sahip değildir. Etkinlikler iptal olduğunda bilet iadesi ya da değişim yapabilirsiniz. Konuyla ilgili daha fazla bilgi için Biletinial.com Şikayetvar sayfası üzerinden kullanıcı yorum ve şikayetlerini okuyabilirsiniz. Dilerseniz sizler de sayfamız üzerinden Biletinial şikayet, istek, öneri ve yorumlarınızı bizlerle paylaşabilirsiniz. Etkinlik iptali durumunda firmanın telefon numarası üzerinden arayarak iletişim kurabilirsiniz.

