to read complaints and reviews, or file yours.Biletinial Üzerinden Alınan 5.000 TL'lik Konser Biletinin İadesinde Sürekli Gecikme
17 Ekim’de İstanbul küçükçiftlik Park’ta gerçekleşmesi planlanan Şebnem Ferah konseri için Biletinial üzerinden 2 adet bilet satın aldım ve toplam 5.000 TL ödeme yaptım. Etkinliğin 15 Ekim’de SMS yoluyla iptal edildiği bildirildi ancak aradan yaklaşık üç hafta geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir iade yapılmadı.
Bu süreçte defalarca kez müşteri ilişkilerini aradım ve e-posta gönderdim. İlk görüşmelerde iadenin yapılacağı söylendi, sonrasında muhasebede sorun olduğu ifade edildi. En son ise sistemde daha önce hiç yaşanmadığı söylenen bir sorun olduğu, iadenin bu hafta yatacağı belirtildi. Geçen hafta için de benzer şekilde “bu hafta yatar” denmesine rağmen hesabıma herhangi bir ödeme geçmedi.
Her seferinde farklı bir gerekçe sunulmasına rağmen somut bir adım atılmaması ve iademin hâlâ yapılmamış olması nedeniyle mağdur oldum. Etkinliği iptal edilen biletlerime ait toplam 5.000 TL tutarındaki ücretin, ek bir gecikme olmadan hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
