Biletinial Uygulamasında Arama Ve Filtreleme Sorunları Kullanıcı Deneyimini Bozuyor

Uzun süredir Biletinial mobil uygulamasını kullanmaya çalışıyorum ancak uygulamanın genel kullanım deneyimi, arama ve filtreleme özellikleri nedeniyle çoğu zaman bilet almaktan vazgeçmek zorunda kalıyorum. Uygulamadaki filtreler hem yetersiz hem de var olanlar doğru çalışmıyor, bu yüzden aradığım etkinliği bulmak gereksiz zaman kaybına dönüşüyor.

İlçe bazlı filtreleme yapılamaması, etkinlik türüne göre sağlıklı bir seçim sunulmaması, arama kısmına etkinlik adı yazıldığında doğrudan ilgili etkinliğin bulunamaması gibi eksikler yüzünden aradığım bilgiye çoğu zaman ulaşamıyorum. İşlemler sık sık yarım kalıyor ve sonunda almaktan vazgeçiyoruz.

Etkinlik detay sayfalarında da önemli eksikler bulunuyor. Etkinliğin lokasyon bilgisinden haritaya ya da konuma doğrudan bağlanılmıyor, etkinliğin tam olarak ne olduğu, ne kadar sürdüğü gibi temel bilgiler yeterli değil. Bu durum, karar vermeyi zorlaştırıyor ve kullanıcıyı uygulamadan soğutuyor.

Ayrıca uygulama içinde şikayet, talep ve öneri iletebileceğim bir alan da bulunmuyor ya da yeterince görünür değil, bu da uygulamayı oldukça ilkel hissettiriyor. Aslında bu eksiklerin giderilmesi Biletinial’ın kendi faydasına olacak, muhtemelen benim gibi sorun yaşayan pek çok kişi sessizce uygulamayı bırakıyor.

Biletinial mobil uygulamasının arama, filtreleme ve etkinlik detayları başta olmak üzere kullanıcı deneyimi açısından kapsamlı şekilde iyileştirilmesini, gerekli alanların eklenmesini ve uygulamanın daha işlevsel hale getirilmesini talep ediyorum.