Biletinial'dan İptal Edilen Müzikal Bilet Ücretinin Geri Ödenmemesi

Biletinial üzerinden 14 Ekim 2026 tarihli Gırgıriye Müzikali için bilet satın aldım. www.biletinial.com’dan gelen mesajda etkinliğin olumsuz hava koşulları nedeniyle iptal edildiği ve bilet bedellerinin iade edileceği açıkça bildirildi.

Etkinlik iptal edilmesine rağmen tarafıma herhangi bir iade yapılmadı. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde pos sorunu olduğunu, iadenin 7–10 iş günü içinde yapılacağını söylediler. Bu süre geçmesine rağmen iade olmayınca tekrar aradığımda birkaç gün daha beklememi söylediler, ancak üzerinden birkaç gün daha geçmesine rağmen kartıma hâlâ herhangi bir iade yansımadı.

İptal edilen etkinliğe ait bilet ücretimin, gecikmeye neden olmadan satın alma sırasında kullandığım karta geri yatırılmasını ve sürecin ne zaman tamamlanacağı hakkında tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.