İptal Edilen Kreatör Konseri Bilet Ücretinin Geri Ödemesi Gecikti

Biletinial üzerinden Stage Pass organizasyon şirketinin düzenlediği, 15 Kasım 2026 tarihinde İstanbul Volkswagen Arena’da gerçekleşmesi planlanan Kreatör konseri için 2 adet sahne önü bilet satın aldım ve bu işlem için kredi kartımla toplam 9.000 TL ödeme yaptım. Daha sonra etkinliğin iptal edildiğine ve bilet ücretlerinin 7–10 iş günü içinde iade edileceğine dair Biletinial tarafından bilgilendirme aldım.

Aradan uzun süre geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir iade yapılmadı. Biletinial ile yaptığım görüşmede, Stage Pass ile aralarında sorun yaşandığını ve konu hakkında hukuki süreç başlatıldığını, bu süreç tamamlandıktan sonra iade işlemlerinin yapılacağını söylediler. İki firma arasındaki bu anlaşmazlık gerekçe gösterilerek, açıkça iade edileceği belirtilen bilet bedelimin hâlâ ödenmemesini kesinlikle kabul etmiyorum.

Ödemeyi doğrudan Biletinial üzerinden yapan bir müşteri olarak, Biletinial ile Stage Pass arasındaki hukuki veya ticari sorunlardan sorumlu tutulamayacağımı ve bu sorunlar gerekçe gösterilerek mağdur edilmemem gerektiğini düşünüyorum. Etkinliğin iptal edildiği ve iade yapılacağının açıkça bildirildiği bir durumda, iade sürecinin bu kadar uzaması beni ciddi şekilde rahatsız etmektedir.

PNR numaram 000054855567 olan bu işleme ait 9.000 TL bilet bedelimin, herhangi bir ek şart öne sürülmeden ve daha fazla gecikme yaşanmadan en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca iade süreciyle ilgili, gerekçeleri ve net tarihleri içeren yazılı ve açık bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.