
Gündemdeki Şikayetler
Habersiz Sipariş İptaliyle Hayal Kırıklığı

22 Ağustos tarihinde Trendyol/Bianco Lucci mağazasından #10446633042 numaralı siparişimle bir kot pantolon satın aldım. Siparişim onaylandıktan sonra, 25 Ağustos’ta ürünün tedarik edilemediği gerekçesiyle tarafıma bilgi verilmeden siparişim iptal edildi. Benim herhangi bir iptal talebim olmamasına r...
İade Sonrası Para Ödemesi Yapılmıyor, Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor

14 Ağustos’ta Bianco Lucci internet sitesinden satın aldığım eteği iade ettim. Ürünün toplam tutarı 697 TL’ydi. İade işlemini Bursa’dan gerçekleştirdim ve sipariş numaram 692ID6428E. Ürünü gönderdikten sonra 11 gün geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde para iadesi yapılmadı. Ürünü almadan önce f...
Tur Şirketinin Söz Verdiği Hizmetler Sağlanmadı, Güvenliğimiz Tehlikeye Atıldı

9-14 Ağustos tarihleri arasında Turdayım.com üzerinden satın aldığım Bodrum Mio Bianco Otel paketinde ciddi mağduriyetler yaşadım. Rezervasyon numaram: 2005. Tatilimiz boyunca vaat edilen hiçbir hizmet sunulmadı ve can güvenliğimiz dahi tehlikeye atıldı. Tur şirketi bize rehber bilgisi olarak U*** ...
Otelin Hijyen Ve Yemek Koşulları Beklentilerin Çok Altında Kaldı

11-14 Ağustos tarihleri arasında eşim ve bebeğimle birlikte ilk kez Mio Bianco Beach Bodrum’da konakladık. Ancak otel, internet sitesindeki görsellerle ve vaatlerle hiçbir şekilde örtüşmüyordu. Otele girişten itibaren resepsiyon ve genel düzen çok kötüydü, hijyen konusunda ciddi eksiklikler vardı. O...
Bodrum Turunda Hijyen Ve Ulaşım Sorunları İle İlgisiz Müşteri Hizmetleri
15/08/2025 tarihinde Crazy Travel aracılığıyla katıldığımız Bodrum turunda ciddi mağduriyetler yaşadık. Konakladığımız Mio Bianco (Akyarlar) otelinin temizlik standartları son derece düşüktü ve hijyen konusunda büyük sıkıntılar vardı. Ayrıca dönüş yolunda iki kez aracın bozulması nedeniyle yollarda ...
Obilet Rezervasyonum Otele İletilmedi Geç Giriş Ve Eksik Konaklama Mağduriyeti Yaşadım
5-8 Ağustos 2024 tarihleri arasında Mio Bianco Otel’de konaklamak üzere, Obilet mobil uygulaması üzerinden 12867603 numaralı rezervasyonumu işlem kodu 1883058 ile gerçekleştirdim ve toplam 20.402,03 TL’yi kredi kartımla ödedim. Ancak otele gittiğimde, rezervasyon bilgilerimin otele iletilmediği söyl...
Otel Hijyenik Değil, Hizmet Yok, Paramı İade Etmiyorlar
28 Temmuz girişli olmak üzere turfırsatı. Com ile görüşerek mio bianco Bodrum akyarlar Hotel için rez. Yaptırdım. Ve bunun için yaklaşık 1 buçuk 2 gün e denk gelecek şekilde bir kapora ödemesi yaptım. Kalan ücretin otel girişinde otelde bulunan rehbere yapılması gerektiği iletilmişti. Otele gittiğim...
İade Edilen Ürünün Kaybolması Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
Trendyol'da ki Bianco Lucci markasından 3 adet gömlek sipariş ettim. Kalitesini ve bedenini uygun bulmadığım için 3 ürünü de bana gelen poşetle sıkıca bantlayarak iadeye gönderdim. İade 2 adet gömlek için kabul edilirken 1 adet gömlek için kabul edilmemiş. Sebebi ise onlara ulaşmamasıymış. Müşteri t...
Tatil Sepeti Üzerinden Aldığım Otel Beklentilerimi Karşılamadı, Aldatıldım
Yanlış Ürün Gönderimi Ve Marka Tutarsızlığı
Hepsiburada üzerinden Aden Store mağazasından Tema Rain Bianco 5+1 duş seti aldım. Satıcı, markasız lüks robot duş seti gönderdi. Tema markasının kutusu ve ürünü farklı oluyor. Satıcı Aden Store'dan alışveriş yaptığım için mağdur oldum. Sipariş numaram: 462 812 918 4
Yanlış Ürün İadesi Ve İletişim Sorunu Nedeniyle Mağduriyet
Merhabalar, satıcı Bianco Lucci ürünü olan acı kahve kadın kalın askılı bluz ve beli lastikli pantolon alt, firmanız ya da satıcı firma ESM Triko üzerinden Trendyol (internet üzerinden) sipariş no 10322516472 ile 2 Temmuz 2025 tarihinde 838,19 TL ödeme karşılığında Elif Burcu A*** tarafından satın a...
Tatil Sepeti'nden Aldığımız Otel Hayal Kırıklığı Yarattı

Merhaba, Tatil Sepeti’nden Aralık ayında satın aldığımız Bodrum’daki Mio Bianco Otel’ine bugün giriş yaptık. 3 çocuk, 1 yaşlı, toplam 8 kişi olarak 10 saatlik yoldan geldik; ancak otel tam bir hayal kırıklığıydı. Hayatımda bu kadar kirli bir otel görmedim. Daha odaya giriş yapmadan karşılaştığım so...
Beklentileri Karşılamayan Tatil, Hayal Kırıklığı Ve Eksik Hizmetler
Tatilsepeti'nden aldığımız tatilde çok kötü bir hizmetle karşılaştık. Bodrum gibi bir yerde bakımsız, çamur gibi ve yosunlanmış bir havuz vardı. Listede yazan en basit özellik olan Wi-Fi dahi yoktu. Otele saatler sonra giriş yapabildik. Klima bozuktu ve oda değişikliğinde fark ücreti istendi. Plajı,...
Yanlış Etiketleme Nedeniyle İade Sürecinde Karışıklık Ve Ürün Eksikliği
Hatalı ürün! İade onayı istiyorum! Acil! Merhaba, 06.06.2025 tarihinde Trendyol üzerinden My Dükkan ve Bianco Lucci satıcılarından iki adet ayrı ürün satın aldım. Ürünleri bedenime uygun olmadığı için geri iade etmek istedim. İade sırasında, iadeyi almaya gelen kargo personeli ürünlerin iade kodlar...
Yanlış İade Onayı Ve Kayıp Ürün İçin Çözüm Bekliyorum

Merhaba, Trendyol'dan almış olduğum elbiselerden iki tanesini iade ettim. Sipariş numaram: 10287617589. İadelerde karışıklık olmuş; yanlış olmasına rağmen Bianco Lucci iadeyi onaylamış (diğer ürün de bu firmanın başka bir elbisesiydi), fakat Trendyol iadeyi reddetti. Ancak ürün tekrar tarafıma gönde...
Otel Ve Seyahat Firması Deneyimimiz Tatilimizi Olumsuz Etkiledi
Gezinomi ile Bodrum Mio Bianco Otele iki aile olarak rezervasyon yaptırdık. Otelin hijyenden uzak şartları, personelin ilgisiz ve olumsuz tavırları il...
Bianco Hair Makeup Studio Randevu Sorunu

6 Eylül sabah saat 8 olarak gelin saçı ve makyajı için anlaştık. Yanımda 4 kişi geleceğini belirttim. Sadece yaptıracakları işlem için düğüne yakın bir tarihte netleştirmek üzere konuştuk kapora yolladım düğünüme daha iki ay varken netleştirmek adına aradım ve o saate başka bir gelin daha alındığı t...
Ürün Özellikleri Hakkında Yanıltıcı Bilgi Ve Yetersiz Müşteri Temsilcisi Cevabı

Bianco Lucci firmasının bir elbisesi hakkında, ürün özelliklerinde belirtilmeyen, delikli bölümün astarı olup olmadığını sordum. Müşteri temsilcisinin cevabını ekliyorum. Kararı siz verin diye yazışma resimlerini ekliyorum. Böyle çalışanı olan firmadan ürün almak?
Personel Davranışları Ve Yemek Kalitesi Konusunda Hayal Kırıklığı
Ailem ile birlikte Mio Bianco Resort Otel'de şu an konaklamaktayız. Bugün ilk günümüz olmasına rağmen, personelin diksiyonu ve konuşma üslubu oldukça kötü. Kaba bir şekilde konuşuyorlar. Sorulan sorulara cevap vermeleri neredeyse bir lütuf gibi. Konuşurken yüzümüze bile bakmıyorlar. Havuz bar harici...
3.5 Aydır Hazırlanamayan Sipariş Ve İletişim Sorunu

Trendyol'dan satış yapan Bianco Lucci adlı markadan satın aldığım gömlek 3.5 aydır sipariş hazırlanıyor şeklinde görünüyor. Trendyol asistana birkaç sefer konuyu ilettim sipariş hazırlanıyor. Şeklindeyken siparişin iptal edilemeyeceğini belirtti. Markayla iletişime geçmeye çalışıyorum, hiçbir şekild...
Trendyol İade Sürecinde Kayıp Ürün Ve Mağduriyet
Bianco Lucci markasından Trendyol üzerinden iki ürün sipariş verdim. Ürünler küçük gelince iade talebi oluşturdum, ürünleri bana geldiği aynı kargo poşetine koyup Sürat Kargo'ya teslim ettim. Satıcı sadece bir ürünün ulaştığını iddia ediyor. Trendyol ile görüştüğümde Sürat Kargo'dan desi belgesi alı...





























bianco