to read complaints and reviews, or file yours. 
1 Aralık tarihinde Trendyol üzerinden Bianco Lucci mağazasından kadın bisiklet yaka Yumoş kazak ve kadın bel bağlamalı altüst takım siparişi verdim. Toplam 635,98 TL tutarındaki bu siparişim aradan geçen zamana rağmen hâlâ elime ulaşmadığı için Trendyol müşteri hizmetlerine başvurdum.
Görüşmem sırasında müşteri temsilcisi M******* Bey, mağduriyet olmaması için ücret iadesi yapılacağını söyledi ancak ben siparişimin iptal edilmesini değil, ürünlerimin bana teslim edilmesini istediğimi özellikle belirttim. Kendisine kargo firmasıyla görüşülmesini ve kargonun tarafıma ulaştırılmasını, siparişimin kesinlikle iptalini talep etmediğimi ilettim. Buna rağmen bana sadece ilettiğim mesajları tekrar okumamı söyleyerek yardımcı olmayan bir cevap verdi.
Sipariş numaram 10748089108’dir. Ürünlerimi en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini, kargo sürecinin net bir şekilde açıklanmasını ve müşteri temsilcisinin yetersiz, ilgisiz tutumuyla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
28.02.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Bianco Lucci satıcısından almış olduğum 2 adet kazak adresimde olmama rağmen "adresimde olmadığım" gerekçesiyle benim bilgim dışında geri gönderilmiştir. 9249228969 teslimat numaralı kargomda bulunan 2 kazaktan 1 tanesi için para iadesi yapılmıştır. Diğer ürün...
06 Ekim’de Trendyol’dan aldığım “Trendyolmill marka kahverengi triko crop altüst takım” (Teslimat No: 9816715639) ürününü, 07 Ekim’de iade ettim ve ürün Trendyol’un eline ulaştı. Ancak aradan günler geçmesine rağmen ücret iadem yapılmadı ve iade sürecim hâlâ “incelemede” olarak görünüyor. İade depa...
Trendyol üzerinden Bianco Lucci markasından 12.11.2025 tarihinde bir pantolon siparişi verdim. Sipariş esnasında ürünün tahmini kargoya teslimat süresi 2 gün olarak görünmesine rağmen 6 gün boyunca hiçbir hareket olmadı. 18 Kasım’da ürünün kargoya teslim edilmiş gibi göründüğünü fark ettim ancak bu ...
3 hafta önce Trendyolmilla markasından, Trendyol üzerinden toplamda yaklaşık 7.200 TL tutarında bluz ve kazak siparişi verdim (sipariş numarası: 10585725189). Teslimat adresim Bolu Merkez olarak kayıtlıydı. Ancak ürünlerim hala teslim edilmedi. Bu süreçte 5-6 kez Trendyol müşteri hizmetlerini aradı...
7 Kasım tarihinde Trendyolmilla’dan Kasım indirimleri kapsamında toplam 3309 TL tutarında alışveriş yaptım. Siparişim iki parça halinde aynı gün kargoya verildi. Ancak sadece iki ürünüm teslim edildi, kalan 2 adet mont ve 4 adet kazak tarafıma ulaşmadı. Sipariş numaram: 9913218067. Kargo hareketler...
Yorumlar