to read complaints and reviews, or file yours. 
11 Kasım 2025 tarihinde Bianco Lucci’nin kendi alışveriş sitesinden kredi kartı ile toplam 7000 TL tutarında alışveriş yaptım. Sipariş numaram: 667JT6611S. Siparişimdeki ürünlerle ilgili olarak bugüne kadar hiçbir kargo bilgilendirmesi almadım. Siparişimin teslim edilmesi gereken adres Hatay’dadır.
Bu süreçte hem müşteri hizmetleri, hem WhatsApp hattı hem de e-posta adresleri üzerinden defalarca iletişim kurmayı denedim; ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ürünlerimle ilgili bilgi almak istiyorum. Eğer ürünlerim tarafıma ulaşmazsa, bir avukat olarak gerekli yasal işlemleri başlatacağımı belirtmek isterim.
Sorunumun acilen çözülmesini ve siparişimle ilgili tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
11 Kasım’da Bianco Lucci’nin kendi internet sitesinden mont, pantolon ve kazak siparişi verdim. Sipariş numaram: 182VC8744P. Ödemeyi kredi kartı ile ve toplam 844 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişim üzerinden 10 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi. 14 Kasım’da müşteri hizmetleriy...
14 Ağustos’ta Bianco Lucci internet sitesinden satın aldığım eteği iade ettim. Ürünün toplam tutarı 697 TL’ydi. İade işlemini Bursa’dan gerçekleştirdim ve sipariş numaram 692ID6428E. Ürünü gönderdikten sonra 11 gün geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde para iadesi yapılmadı. Ürünü almadan önce f...
12 Kasım 2025 tarihinde Bianco Lucci'nin kendi internet sitesinden Panço siparişi verdim (Sipariş No: 218NH9978T). Ödemeyi kredi kartı ile 1409,65 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak siparişim üzerinden bir hafta geçmesine rağmen ürün hala kargolanmadı. Markanın internet sitesinde tüm siparişlerin 2 g...
19.08.2025 tarihinde Bianco Lucci’nin internet sitesinden 182HF2249W numaralı siparişimle 5 ürün satın aldım. Siparişim Sürat Kargo ile teslim edildi. Ancak, kutudan “kahverengi kolları taşlı bluz” isimli ürün çıkmadı. Gelen ürünler faturada kalemle işaretlenmiş, eksik olan ürüne ise herhangi bir iş...
6 Nisan 2025 tarihinde sipariş verdim. Ertesi gün (07/04/2025) mailden "kargoya verildi" yazılı mail gönderildi. Fakat kargo takip numarası dahi gönderilmemiş olup ilgili kargo firmasından da herhangi bir mesaj tarafıma gönderilmemiştir. İletişim numaralarından her yolu kullanarak ulaşmaya çalışmama...
Yorumlar