Siparişim Teslim Edilmedi, Hiçbir Şekilde Bilgilendirilmedim!

11 Kasım 2025 tarihinde Bianco Lucci’nin kendi alışveriş sitesinden kredi kartı ile toplam 7000 TL tutarında alışveriş yaptım. Sipariş numaram: 667JT6611S. Siparişimdeki ürünlerle ilgili olarak bugüne kadar hiçbir kargo bilgilendirmesi almadım. Siparişimin teslim edilmesi gereken adres Hatay’dadır.

Bu süreçte hem müşteri hizmetleri, hem WhatsApp hattı hem de e-posta adresleri üzerinden defalarca iletişim kurmayı denedim; ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ürünlerimle ilgili bilgi almak istiyorum. Eğer ürünlerim tarafıma ulaşmazsa, bir avukat olarak gerekli yasal işlemleri başlatacağımı belirtmek isterim.

Sorunumun acilen çözülmesini ve siparişimle ilgili tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.