Yanlış Etiketleme Nedeniyle İade Sürecinde Karışıklık Ve Ürün Eksikliği

Hatalı ürün! İade onayı istiyorum! Acil!

Merhaba, 06.06.2025 tarihinde Trendyol üzerinden My Dükkan ve Bianco Lucci satıcılarından iki adet ayrı ürün satın aldım. Ürünleri bedenime uygun olmadığı için geri iade etmek istedim.
İade sırasında, iadeyi almaya gelen kargo personeli ürünlerin iade kodlarına farklı etiketler yapıştırdığı için iade olan ürünler karıştı ve bu nedenle iade iptal edildi. Daha sonra aldığım ürünlerden sadece bir tanesi elime ulaştı. Ulaşmayan diğer ürünün iadesi ise hâlâ bana yapılmadı.
Daha sonra My Dükkan’dan aldığım pantolonun sistemden iade onayı verildi ve ücret iadesi bana yapıldı, fakat iade edilen pantolon tekrar elime ulaştı. Aldığım diğer ürün, yani Bianco Lucci’den aldığım ceket ise ortada yok ve olmadığı için iadelerim sürekli yanlış ürün olduğu gerekçesiyle iki kere iptal edildi.
Şu anda My Dükkan bana tekrar pantolonu gönderiyor, fakat ceket yok ve bu nedenle Bianco Lucci iade onayı almıyor. Pantolonu My Dükkan bana tekrar gönderiyor, ceket ise ortada yok. Bu konuda destek talep ediyorum.