Üyelik Olmadan Sipariş Verdiğim İçin İade Kodu Alamıyorum

25.02.2026 tarihinde Bershka online mağazasından 40272126587 numaralı siparişimle bir mont satın aldım. Mont bedenime uymadığı için ürünü iade etmek istiyorum ancak üyelik oluşturmadan sipariş verdiğim için iade sürecini başlatamıyorum.

Online siteden iade oluşturmaya çalıştığımda sistem sürekli hata veriyor. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini defalarca aradım fakat hiçbir şekilde ulaşamıyorum, dolayısıyla günlerdir iade kodu alamıyor ve ürünü geri gönderemiyorum.

Ürünün iade sürecinin bir an önce başlatılmasını ve bana iade kodumun iletilmesini, ardından da ürünün iadesinin sorunsuz şekilde alınmasını talep ediyorum.