Siparişim Depodan Çıkmasına Rağmen Kargoya Verilmedi, Mağduriyet Yaşıyorum

Merhabalar, Bershka'dan 01/07/2025 tarihinde yaptığım alışveriş sonrasında depodan çıktı gözükmesine rağmen hala kargoya verilmeyen 6 adet ürünüm neden verilmedi hala kargoya? Bershka'ya güvenerek aldım ama kesinlikle hayal kırıklığı. Kargolarımın teslim edilmesini talep ediyorum. Bu kadar bir ürünü kargolamayacak kadar kötü bir firma olduğunu düşünmüyordum ama şu an düşünüyorum. Bu yazlık ürünleri acaba ben kışın mı giyeceğim? Lütfen sorunuma çözme üretin.