to read complaints and reviews, or file yours.İade Kodu Süresi Dolduğu İçin Ürün Gönderemiyorum Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alınmıyor
Bershka’nın web sitesi üzerinden yaptığım alışverişte, iade sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Siparişime ait iade kodunun 7 günlük süresi dolduğu için kargo firması ürünü teslim almıyor ve sistem üzerinden yeni bir iade kodu oluşturamıyorum. İade kodu süresi 3 gün önce doldu ve o günden beri ürünü gönderemiyorum.
Sipariş numaram 40278835125 olup, bu siparişe ait ürünleri iade etmek istiyorum ancak sistem izin vermediği için elimde ürünle ortada kalmış durumdayım. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen şu ana kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Benden kaynaklanmayan bu teknik/sistemsel problem nedeniyle mağduriyet yaşamamak için, ilgili siparişime ait iade için yeni bir iade kodu tanımlanmasını ve ürünleri sorunsuz bir şekilde geri gönderebilmemi talep ediyorum.
