to read complaints and reviews, or file yours. 
Bershka'dan yapmış olduğum alış verişten bazı parçaları iade etmek istiyorum. Mail adresimde sorun olduğu için iade etiketini alamadım. 1 Haftadır ne telefon ile ne de WhatsApp yoluyla bir müşteri temsilcisine ulaşabiliyorum. 00800 ile başlayan numara servis dışı, WhatsApp'tan cevap veren yapay zeka ise aynı cümleleri yollayıp duruyor. Muhtemelen iade sürecim geçecek. Firmaya en ivedi şekilde gerekli uyarıların yapılmasını rica ediyorum.
Bershka'dan aldığım ürünleri iade etmek istiyorum. Sürekli iade kodu alıyorum ama kargo firmasında sorun görünüyor. Ne kadar denediysem olmuyor, ancak sistem üzerinden 'yolda' görünüyor. Bershka ile iletişime geçemiyorum. WhatsApp'ta yapay zeka ile iletişim kuruluyor. Telefon numaraları da yurt dışı...
Bershka 40287087100 numaralı online siparişim teslim edilmediği gibi bir de iade edilmiş firmaya. Müşteri temsilcisine bağlanmak için tuşluyorsun telefonu kapatıyorlar. Müşteri deneyimi sıfır. İade edilen ürünler stokta da olmadığı için alınamıyor. Tüm iletişim kanalları kapalı. Mail, WP, çağrı merk...
Müşteri temsilcisine bağlanmak çok zor, kimse yardımcı olmuyor. Bir daha Bershka'dan alışveriş yapmayacağım. Mail adresim doğrulanmıyor, ürünü sipariş verdim ama iade kodu alamıyorum. Hatta sistemde iade kodu oluştuğu söyleniyor ancak düzgün bir uygulaması yok ve ulaşabileceğim bir numara da bulunmu...
Bershka mağazasından online alışveriş yaptım. Yanlış ürün gönderildi. Yeniden gönderilmesini istediğimi belirtmeme rağmen elimdeki yanlış ürünü iade ettikten sonra ücret iadesiyle ilgili mail geldi. Ben aldıktan sonra ürünün fiyatı arttı ayrıca ben alırken tek seferlik bir kod kullanmıştım. Müşteri ...
Bershka firmasından online uygulama üzerinden 16.12.2023 tarihinde iki adet ürün teslim aldım. Teslim tarihinin üzerinden bir hafta geçince ulaşmaya çalıştım ancak firma sadece WhatsApp üzerinden iletişime geçilmesine izin veriyor, başka bir iletişim numarası bulunmuyor. Yazılı olarak iletişime geçm...
Yorumlar