Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Bershka Siparişim İptal Edildi Ama Ücretim İade Edilmedi

profile
Kardelen
16 Ekim 2025 14:10
2.011

7 Mayıs’ta Bershka mobil uygulaması üzerinden deri ceket ve zımbalı bowling çanta siparişi verdim. Sipariş numaram: 40218525539. Aynı gün içinde siparişi iptal ettim ve ücretim iade edildi. Sonrasında başka bir ceket almak istedim, ancak alamayınca tekrar Bershka’daki ürünleri almaya karar verdim ve tekrar sipariş verdim. Sonrasında tekrar vazgeçip siparişi iptal ettim. Ancak bu sefer ücretim iade edilmedi. Siparişlerim kısmında hâlâ “ödeme bekliyor” olarak görünüyor fakat 2.570 TL tutarındaki ücret hesabımdan çekildi.

7 Mayıs’tan beri hem Bershka müşteri hizmetleriyle hem de bankamla defalarca görüştüm. Bershka müşteri hizmetleri bir seferinde indirim döneminde aldığım için iadenin geç olacağını söyledi, başka bir sefer ise sorun onlarla ilgili değil diyerek bankaya yönlendirdi. Bankamla görüştüğümde ise provizyonda bekleyen bir para olmadığını söylediler. Ürünler bana ulaşmadı ve herhangi bir teslimat da yapılmadı.

Ücretimin bir an önce hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte sonuç alamadığım için Tüketici Hakem Heyeti'ne de başvurdum.

bershka-siparisim-iptal-edildi-ama-ucretim-iade-edilmedi-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Beyza
Beyza

Merhaba ücretiniz iade edildi mi?

Kardelen
Kardelen
Şikayet Sahibi

Hayır maalesef

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Oruç sonuçtan hiç memnun değil

İptal Edilen Siparişin Ücreti Hala İade Edilmedi

profile
Oruç
08 Ekim 2025 11:03
1.073

Bershka Ertesi Gün Teslimat Hizmeti Gerçekleşmedi, Ek Ücret İadem Yapılmıyor

profile
31 Ekim 2025 13:03
852
4
Seden sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
Seden
17 Ekim 2024 16:48
1.737
İndirimli Çanta Siparişim İptal Edildi Ve Hesabım Donduruldu!
İndirimli Çanta Siparişim İptal Edildi Ve Hesabım Donduruldu!
Benzer Şikayet Yaz
Bershka Kategorileri