to read complaints and reviews, or file yours. 
7 Mayıs’ta Bershka mobil uygulaması üzerinden deri ceket ve zımbalı bowling çanta siparişi verdim. Sipariş numaram: 40218525539. Aynı gün içinde siparişi iptal ettim ve ücretim iade edildi. Sonrasında başka bir ceket almak istedim, ancak alamayınca tekrar Bershka’daki ürünleri almaya karar verdim ve tekrar sipariş verdim. Sonrasında tekrar vazgeçip siparişi iptal ettim. Ancak bu sefer ücretim iade edilmedi. Siparişlerim kısmında hâlâ “ödeme bekliyor” olarak görünüyor fakat 2.570 TL tutarındaki ücret hesabımdan çekildi.
7 Mayıs’tan beri hem Bershka müşteri hizmetleriyle hem de bankamla defalarca görüştüm. Bershka müşteri hizmetleri bir seferinde indirim döneminde aldığım için iadenin geç olacağını söyledi, başka bir sefer ise sorun onlarla ilgili değil diyerek bankaya yönlendirdi. Bankamla görüştüğümde ise provizyonda bekleyen bir para olmadığını söylediler. Ürünler bana ulaşmadı ve herhangi bir teslimat da yapılmadı.
Ücretimin bir an önce hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte sonuç alamadığım için Tüketici Hakem Heyeti'ne de başvurdum.
06.10.2025 tarihinde Bershka internet sitesi üzerinden aldığım deri bordo ceket için 40243349295 numaralı siparişimi iptal ettim. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen 2340 TL tutarındaki ücret iadesi hesabıma yatmadı. Ücret iadesinin bir an önce yapılmasını talep ediyorum. Müşteri hizmetlerine u...
29 Ekim’de Bershka’dan “Dokulu kutu çanta pembe • Ref. 4118/175/902” ürününü, “ertesi gün teslimat” seçeneğiyle sipariş verdim ve bu hizmet için 130 TL ek ücret ödedim. Sipariş numaram: 40247414681. Teslimatın 30 Ekim’de yapılması gerekiyordu ancak aradan 2 gün geçmesine rağmen teslimat gerçekleşmed...
Bershka'dan indirimde çanta siparişi verdim. Siparişim iptal oldu. Kuponum geri tanımlandı, bir daha sipariş verdiğimde hesabım donduruldu. Ne hesabım...
Yorumlar