Bernardo müşteri hizmetleri

Bernardo markasına ait bir balık tavasını, çeyizim için Hepsiburada üzerinden kampanyada gördüğüm uygun fiyat nedeniyle satın aldım. 9 Şubat’ta verdiğim bu siparişi büyük bir hevesle beklerken, herhangi bir mesaj ya da bilgilendirme yapılmadan siparişimin iptal edildiğini fark ettim. Sipariş detayla...

Hepsiburada üzerinden Bernardo Wave 32 cm granit balık tavasını 9 Şubat tarihinde 329,50 TL fiyatla satın aldım. Siparişim oluşturuldu, ödeme alındı ve sipariş durumu bir süre “hazırlanıyor” olarak göründü. Yani sipariş kabul edilmiş ve süreç başlamış durumdayken, daha sonra “Üzgünüz, ürününüz hatal...

Bernardo’dan aldığım Cookfest Premium 8+ 4,5 litre 2’li düdüklü tencere setini yaklaşık 3–4 yıl önce evlendiğimde Osmaniye Bernardo şubesinden satın aldım. Ürünü ilk kullanmaya başladığımdan beri düdüklü tencerenin kapağının kenarlarından buhar çıkıyor ve hava kaçırma sorunu yaşıyorum. Bu nedenle ür...

Bernardo Granit tencereyi kullanım talimatlarına tamamen uygun şekilde kullandım. Ürünü hiçbir aşamada bulaşık makinesine koymadım, tel veya aşındırıcı temizlik ürünleriyle temizlemedim ve metal kaşık ya da benzeri bir malzeme kullanmadım. Sadece sebze yemekleri pişirdim. Buna rağmen, yaklaşık 1 ayd...

Bernardo Canpark AVM mağazasından çeyizim için aldığım kırmızı renk çelik tencere takımında ciddi bir sorun yaşıyorum. Takımı kullanmaya başladıktan kısa bir süre sonra, tüm tencerelerin kırmızı boyalı kısımlarında minik soyulmalar oluştu. Başta önemsemedim ancak zamanla soyulmalar arttı ve şu anda ...

+4

2022 tarihinde çeyizlik ürün olarak eşyalar aldım. Ürün burada kalsın dediğimde kabul ettiler. Ürünleri sormak için AVM'ye gittiğimde mağazanın kapandığını, iflas ettiğini öğrendim. Günümüz değeriyle 100 bin TL'lik ürün var ellerinde. Ulaşıyorum, arıyorum ama müşteri hizmetleri yok. Ürünlerimi versi...

2022 tarihinde çeyizlik ürün olarak eşyalar aldım. Ürün burada kalsın dediğimde kabul ettiler. Ürünleri sormak için AVM'ye gittiğimde mağazanın kapandığını, iflas ettiğini öğrendim. Günümüz değeriyle 100 bin TL'lik ürün var ellerinde. Ulaşıyorum, arıyorum ama müşteri hizmetleri yok. Ürünlerimi versi...

Merhaba, Bernardo çay makinesi aldım. İki gün geçmeden üst demlik damlatmaya başladı. Üç ay olmadan da termostat çalışmıyor. Kaynayınca kapatmıyor. Nereye başvuracağımı bilemiyorum. Sitesi sadece posta adresi yazmış, defalarca yazmama rağmen geri dönüş yapan yok, servisi yok.

2022 yılında Maltepe Piazza Bernardo'dan set halinde 12 kısık misafir yemek takımı 12 kişilik günlük yemek takımı granit tencere aldım. Günlük yemek takımımın 6 kişiliği geldi. Diğer 6 kişiliği depolarında kaldı. Mail attım müşteri hizmetlerini aradım asla iletişime geçilmiyor yardımcı olursanız sev...

Mayıs ayında aldığım çeyiz paketini bana iki ay içinde geleceğini söylediler ama hiçbir şekilde göndermediler. Sürekli oyaladılar, 1 ay 2 ay diye arıyoruz, açmıyorlar. Mağaza kapanmış, müşteri hizmetlerini arıyoruz, hiçbir şekilde ulaşılmıyor. Mağdur ettiler.

Marmara Park Bernardo mağazasından aldığım, satarken kesinlikle renk solması olmayacağı söylenen tabak takımımın, çok kullanmamama rağmen kenarlarındaki şeritler silindi. Bernardo müşteri hizmetleri numarasını da bulamıyorum. Kendi siteleri şu anda kapalı. Marka kalitesine güvenerek almıştım fakat m...

2024 Mayısın üçüncü haftası Tekirdağ Tekira AVM Bernardo şubesinden 12 kişilik yemek takımı ve 12 kişilik çatal kaşık takımı aldım. Tek çekim 12 bin küsur para ödedim. Ödeme yaptıktan sonra ürünlerin ellerinde olmadığı için alamadım. 1 -1,5 ay sonra yemek takımımı teslim aldım. Çatal bıçak takımımı ...

Merhaba. 19/05/2024 tarihinde İstanbul Maltepe Piazza AVM Bernardo mağazasından alışveriş yaptım. Bir adet Valeria 12 kişilik 53 parça yemek takımı ve bir adet Efes 12 kişilik 84 parça çatal kaşık bıçak takımı aldım. Ürünleri evime kargo ile göndermelerini istedim. Valeria 12 kişilik yemek takımı ev...

Düzce Bernardo şubesinden alışveriş yaptım, parasını ödediğim ürünlerim eksik ve defolu geldi. Sonrasında, defolu olan ürünlerimi değiştirilmesi için Temmuz ayında tekrar götürdüm, ancak bana hiçbir şekilde haber verilmedi ve şu anda ürünlerin artık olmadığını söylediler. Başka bir şey almamı ya da ...

Merhabalar granit tencerelerimde kabarma oldu. İncelemeye gidecekti. Mall Of Bernardo mağazasına. Bir ay geçti. Arayan soran olmadığı için, telefon etmeye, müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım. Kimselere ulaşamadım. Telefonu açan olmuyor. Mall Ofu aradım, mağaza kapandı dediler. Apar topar kapattı...

Merhaba, 11 Mayıs 2024'te İstanbul Piazza Bernardo mağazasından toplu çeyiz alışverişi yaptım. Bazı ürünlerin üretim aşamasında olduğu için birkaç ay sonra toplu şekilde adresime teslim edilecek dendi. Haziran ve temmuz aylarında mağazaya uğradığımda Ağustos ortası gibi gelecek dendi. Eylül ayında ...

Bernardo Çorlu şubesinden aldığım ürünleri Bernardo şubesinden evime teslim almak için gittiğimde şubenin kapandığını gördüm ve hiçbir şekilde ulaşım sağlayamıyorum. Ödemesini de yapmıştım, müşteri hizmetleri ile de iletişime geçemiyorum. Yasal yollara başvuracağım.

2024 Haziran ayında internet üzerinden Bernardo tost makinesi aldık. Eşim bana sürekli bu tost makinesi ısıtmıyor diyordu ama kulak ardı yapıyordum. Bu hafta sonu tost yapayım dedim, 40 dakikadır tost makinesinin ısınmasını bekliyorum. Isı sucukları bile kızartmıyor, çok az ısı var. Eşim çok kulland...

Bernardo marka çeyiz seti aldım geçen ekim ayında. Haziran 2024'te evlendim ve kullanmaya başladığım ilk anla birlikte çelik tencereleri kapkara bir hal aldı. Görsel paylaşacağım. Bir kez yemek pişirmekle bir çelik tencere nasıl bu hale gelebilir? Satın aldığım Bornova Forum mağazaya geri götürdüm ...

Mall Of İstanbul Bernardo şubesinden 12 kişilik tabak ve çatal kaşık seti aldım. Kargoyla gönderim yapacaklarını söylediler. 1 ay oldu, göndermediler. Ve şu an aradığımda şube kapanmış. Hiçbir müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum.

Bernardo AGE Mutfak Eşyaları ticaret aş. 1 Mayıs 2024 tarihinde kr...-mosaic-60 kodlu parça yemek takımı ve KHR-Efes-40 40 parça çatal bıçak takımı aldım. 3 ay göndermeyip oyaladılar. Müşteri hizmetlerini aradığımda aldığımız şubeye yönlendiriyor. Kesinlikle düzgün çalışan bir genel müdürlük yok. Şu...

Merhabalar, 28 Nisan 2024 tarihinde Bernardo Espark mağazasından porselen takımı aldım. Temmuz ayında teslimatı yapılacağı söylendi ancak Ağustos ayında mağazaya gittiğimde mağaza yetkilisi firmanın konkordato ilan ettiğini dilersem iade yapılacağını söyledi. Faturama istinaden 25/08/2024 tarihind...

30.03.2024 tarihinde Kurtköy Viaport Bernardo mağazasından 17.898,50 TL olan bu alışverişi yaptım. Smooth Platin 12 kişilik 55 parça yemek takımı olan ürünü stokta yok sebebiyle aylarca beklettiler ve iadesini gerçekleştirdim 13.389 TL iade yatacağı söylendi hala bir dönüş yok mağazaya asla ulaşamıy...

Bernardo TS0304348166 numaralı siparişimde vermiş olduğum 6 kisilik kahvaltı takımı resmen 5 ay kadar bir sure geçmesine rağmen teslim edilmedi. Müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Ne bir bilgilendirme ne de bir ücret iade ile ilgili geri dönüş alabiliyorum. Mağduriyetimin karşılanması...