to read complaints and reviews, or file yours.Bernardo’dan kızımın çeyizi için aldığımız 6 litrelik Bernardo Cookmate düdüklü tencere yaklaşık 3 senedir çeyizde hiç k...ullanılmadan duruyordu. Ürünü yeni açıp ilk kez kullanmak istediğimizde düdüklü tencerenin hiçbir şekilde çalışmadığını fark ettik. Düdüklü tencerenin çalışmaması hem güvenlik açı
Karaca online uygulaması üzerinden Bernardo Anita 13 Parça Tencere Seti Gri siparişi verdim, ürünüm cumartesi günü elime... ulaştı. Kutuyu açtığımda tencerelerden birinin diğerlerinden farklı renkte gönderildiğini gördüm. Takip numarası Aras Kargo’da teslim edildi olarak görünmesine rağmen, ürün içeri
Bernardo’dan yıllar önce çeyizim için aldığım fastcook propıckook model düdüklü tencereyi kullanırken çok ciddi ve ürküt...ücü bir sorun yaşadım. Pişirme esnasında tencere bir anda kontrolden çıkarak yüksek basınçla her yere kaynar su ve buhar fışkırttı. Mutfak dolaplarım, ocağım ve halım su ve buharda
Karaca’nın internet sitesinden 19 Mayıs 2026 tarihinde Anneler Günü kampanyası kapsamında bir kahvaltı takımı, 6 kişilik... 2 set pasta tabağı ve 3’lü saklama kabı satın aldım. Sipariş numaram 96306076’dır. Ürünlerim tarafıma hiç ulaşmadı ve 25 Haziran’da gönderileceği söylendi, ancak bu tarihte de her
Karaca üzerinden Bernardo Lyon Platin 24 parça yemek takımı satın aldım. Kargo elime 18 Mayıs’ta ulaştı ve paketi açtığı...mda içinden 1 adet kırık kase çıktığını gördüm. Bunun üzerine kırık ürün dahil takımın tamamını 20 Mayıs’ta kargoya teslim ederek iade sürecini başlattım ancak aradan zaman geçmesi
Karaca online mağazadan Bernardo çaycı satın aldım, ürünün iadesi 8 Mayıs’ta kabul edildi ancak aradan yaklaşık bir ay g...eçmesine rağmen ücret iadem hâlâ yapılmadı. İlgili sipariş numaram 96015372’dir. Süreç boyunca hem WhatsApp hattınız hem de müşteri hizmetlerinizle defalarca görüştüm. Her seferin
5 Haziran tarihinde Karaca üzerinden Bernardo 13 parça tencere seti siparişi verdim. Bu siparişe ait numaram 96446600’dü...r. Ürün kargo firmasına verildi ancak kargo şirketi evde yokuz gerekçesiyle ürünü bana hiç getirmeden teslimat yapmadı. Daha sonra Karaca müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, kargo
Karaca uygulaması üzerinden 16 Mayıs’ta Bernardo Lily 12 parça kahvaltı takımı siparişi verdim. Siparişte 398 puan kulla...ndım ve ayrıca 301 TL ödeme yaptım, ürün bu sayede oldukça uygun bir fiyata gelmişti. Ödemeyi yaptıktan sonra 10 iş günü boyunca ürünün kargoya verilmesini bekledim, ancak hiçbir h
N11 üzerinden Bernardo satıcısından “Bernardo Viyana 9 Parça Karıştırma Kabı Hazırlık Seti” siparişi verdim. Siparişimi ...1 Haziran’da oluşturduğum halde, 4 Haziran’da hiçbir onayım olmadan ve bana haber verilmeden siparişim iptal edilmiş. Ardından adeta dalga geçer gibi sadece 50 TL’lik kupon tanımla
31 Mayıs tarihinde Karaca’nın web sitesi üzerinden Bernardo marka 6 kişilik yemek takımı satın aldım. Sitede ürün “1 ala...na 1 bedava” kampanyası ile satıştaydı. Ancak sepete en fazla 1 adet eklenebiliyordu. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, telefonu açan temsilci sepete 1 adet eklememin
N11 üzerinden Bernardo Viyana 9 Parça Rendeli Karıştırma ve Saklama Kabı siparişi verdim. Ürünün fiyatı 800 TL iken yüzd...e 50 indirimle 399 TL’ye düştüğü için 1 Haziran 2026 tarihinde bu ürünü 204334473333 numaralı sipariş ile satın aldım. 3 Haziran 2026 tarihinde kargoya verilmesini beklerken, N11
Karaca Online üzerinden 24 Mayıs tarihinde Bernardo marka çeyiz yemek takımı satın aldım. Ürün, “1 alana 1 bedava” kampa...nyası kapsamında olduğu için iki takım beklerken, sadece bir yemek takımı gönderildi. İkinci takım hiç gönderilmedi. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda kampanyanın ba
Karaca’dan resmi internet sitesi üzerinden aldığım Karaca Bernardo çaycı makinesinden ilk başta memnundum; ancak yaklaşı...k bir haftadır cihazda ciddi bir sorun yaşıyorum. Su kaynadığında otomatik olarak atması gereken kısım artık devreye girmiyor ve ürün olması gerektiği gibi çalışmıyor. Yaşadığım s
29 Nisan’da Karaca’nın internet sitesinden Bernardo Vellara çaydanlık sipariş ettim. Ürün elime ulaştığında çaydanlığın ...kulbunun kırık olduğunu gördüm ve iade işlemlerini başlattım. Aradan yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “iade depoda” şeklinde görünüyor ve tarafıma herhangi bir ücret
Karaca üzerinden Bernardo Venedik Cam Demlikli Çay Makinesi Krem model çay makinesini 11 Mayıs 2026 tarihinde İstanbul S...ultangazi adresime olacak şekilde satın aldım. Ürünün alt kısmı plastik, üstü cam olduğu için iç kısmında plastik bir malzeme kullanılacağını ve bu kadar yoğun kokacağını hiç düşün
Karaca uygulaması üzerinden Bernardo satıcısından 12 parça Lily kahvaltı seti satın aldım. Ürün 02.05.2026 tarihinde İst...anbul Üsküdar’daki adresime teslim edildi. Kontrol ettiğimde tabaklardan birinin köşesinin kırık olduğunu fark ettim. Kırık parçanın kutunun içinde olmaması, bu hatanın kargo sürec
Bernardo markasına ait bir balık tavasını, çeyizim için Hepsiburada üzerinden kampanyada gördüğüm uygun fiyat nedeniyle ...satın aldım. 9 Şubat’ta verdiğim bu siparişi büyük bir hevesle beklerken, herhangi bir mesaj ya da bilgilendirme yapılmadan siparişimin iptal edildiğini fark ettim. Sipariş detayla
Hepsiburada üzerinden Bernardo Wave 32 cm granit balık tavasını 9 Şubat tarihinde 329,50 TL fiyatla satın aldım. Sipariş...im oluşturuldu, ödeme alındı ve sipariş durumu bir süre “hazırlanıyor” olarak göründü. Yani sipariş kabul edilmiş ve süreç başlamış durumdayken, daha sonra “Üzgünüz, ürününüz hatal
Bernardo’dan aldığım Cookfest Premium 8+ 4,5 litre 2’li düdüklü tencere setini yaklaşık 3–4 yıl önce evlendiğimde Osmani...ye Bernardo şubesinden satın aldım. Ürünü ilk kullanmaya başladığımdan beri düdüklü tencerenin kapağının kenarlarından buhar çıkıyor ve hava kaçırma sorunu yaşıyorum. Bu nedenle ür
Bernardo Granit tencereyi kullanım talimatlarına tamamen uygun şekilde kullandım. Ürünü hiçbir aşamada bulaşık makinesin...e koymadım, tel veya aşındırıcı temizlik ürünleriyle temizlemedim ve metal kaşık ya da benzeri bir malzeme kullanmadım. Sadece sebze yemekleri pişirdim. Buna rağmen, yaklaşık 1 ayd
Bernardo Canpark AVM mağazasından çeyizim için aldığım kırmızı renk çelik tencere takımında ciddi bir sorun yaşıyorum. T...akımı kullanmaya başladıktan kısa bir süre sonra, tüm tencerelerin kırmızı boyalı kısımlarında minik soyulmalar oluştu. Başta önemsemedim ancak zamanla soyulmalar arttı ve şu anda
2022 tarihinde çeyizlik ürün olarak eşyalar aldım. Ürün burada kalsın dediğimde kabul ettiler. Ürünleri sormak için AVM'...ye gittiğimde mağazanın kapandığını, iflas ettiğini öğrendim. Günümüz değeriyle 100 bin TL'lik ürün var ellerinde. Ulaşıyorum, arıyorum ama müşteri hizmetleri yok. Ürünlerimi versi
2022 tarihinde çeyizlik ürün olarak eşyalar aldım. Ürün burada kalsın dediğimde kabul ettiler. Ürünleri sormak için AVM'...ye gittiğimde mağazanın kapandığını, iflas ettiğini öğrendim. Günümüz değeriyle 100 bin TL'lik ürün var ellerinde. Ulaşıyorum, arıyorum ama müşteri hizmetleri yok. Ürünlerimi versi
Merhaba, Bernardo çay makinesi aldım. İki gün geçmeden üst demlik damlatmaya başladı. Üç ay olmadan da termostat çalışmı...yor. Kaynayınca kapatmıyor. Nereye başvuracağımı bilemiyorum. Sitesi sadece posta adresi yazmış, defalarca yazmama rağmen geri dönüş yapan yok, servisi yok.
