to read complaints and reviews, or file yours.Habersiz Sipariş İptali Ve Yetersiz Kupon Teklifi
N11 üzerinden Bernardo satıcısından “Bernardo Viyana 9 Parça Karıştırma Kabı Hazırlık Seti” siparişi verdim. Siparişimi 1 Haziran’da oluşturduğum halde, 4 Haziran’da hiçbir onayım olmadan ve bana haber verilmeden siparişim iptal edilmiş. Ardından adeta dalga geçer gibi sadece 50 TL’lik kupon tanımlanmış.
Bu süreçte N11 müşteri hizmetleri ile görüştüğümde herhangi bir aksiyon alamadıklarını ve sürecin bu şekilde işlediğini söylemekle yetindiler. Ne satıcıdan ne de N11’den tatmin edici bir açıklama veya çözüm sunulmadı. Sipariş numaram 204276473336’dır.
Ben, iptal edilen siparişimin aynı şartlarla tekrar oluşturularak ürünün gönderilmesini ya da en azından yaşanan mağduriyeti gerçekten telafi edecek, daha yüksek tutarda bir kupon tanımlanmasını talep ediyorum. Habersiz iptal ve ardından sembolik bir kuponla geçiştirilmek istemiyorum.
