Teslim Edilmeyen Tencere Setinin Geri Gönderilmesi Kabul Edilemez

5 Haziran tarihinde Karaca üzerinden Bernardo 13 parça tencere seti siparişi verdim. Bu siparişe ait numaram 96446600’dür. Ürün kargo firmasına verildi ancak kargo şirketi evde yokuz gerekçesiyle ürünü bana hiç getirmeden teslimat yapmadı.

Daha sonra Karaca müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, kargo firmasına karışmayacaklarını söylediler. Kargo firması ise evde olmadığım gerekçesiyle ürünü teslim etmeyip geri göndereceklerini belirtti. Ürün bana fiilen hiç getirilmediği ve herhangi bir şekilde bilgilendirilmediğim halde, tarafıma teslim edilmemiş bir ürünün geri gönderilmesi kabul edilebilir bir durum değildir.

Siparişini verdiğim Bernardo 13 parça tencere setinin, ekstra bir uğraş ya da mağduriyet yaşamadan, en kısa sürede adresime yeniden sevk edilerek teslim edilmesini talep ediyorum.