to read complaints and reviews, or file yours.N11 Tek Taraflı Fiyat Hatası İptaliyle İndirimli Alınan Ürün İptal Edildi
N11 üzerinden Bernardo Viyana 9 Parça Rendeli Karıştırma ve Saklama Kabı siparişi verdim. Ürünün fiyatı 800 TL iken yüzde 50 indirimle 399 TL’ye düştüğü için 1 Haziran 2026 tarihinde bu ürünü 204334473333 numaralı sipariş ile satın aldım.
3 Haziran 2026 tarihinde kargoya verilmesini beklerken, N11 “fiyat hatası” gerekçesiyle siparişimi tek taraflı olarak iptal etti. İndirimli olarak satışa sunulan bir ürünü, müşteri satın aldıktan ve sipariş oluştuktan sonra bu şekilde iptal etmelerini hem yanıltıcı hem de tüketici açısından mağduriyet yaratan bir uygulama olarak görüyorum.
Konu ile ilgili N11 müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ise herhangi bir çözüm sunulamayacağı, bir işlem yapılamayacağı söylenerek yardımcı olunmadı. Mağduriyetimin giderilmesi adına, iptal edilen Bernardo Viyana 9 Parça Rendeli Karıştırma ve Saklama Kabı ürünümün bana satın aldığım fiyat ile tekrar temin edilerek gönderilmesini talep ediyorum. N11 sürekli aynı iptalleri yapıyor, sipariş verirken iki kez düşün.
Aynı şekilde benimde 202745473338 numaralı siparişim 3 gün bekletilerek iptal edildi N11 de çözüm sunmuyor her iki firmayı da bu yaşattıkları mağduriyetten dolayı kınıyorum ve tekrardan bu markayı tercih etmeyeceğim.