Düdüklü Tencerenin Güvenlik Mekanizması Çalışmadığı İçin Patlama Tehlikesi

Bernardo’dan yıllar önce çeyizim için aldığım fastcook propıckook model düdüklü tencereyi kullanırken çok ciddi ve ürkütücü bir sorun yaşadım. Pişirme esnasında tencere bir anda kontrolden çıkarak yüksek basınçla her yere kaynar su ve buhar fışkırttı. Mutfak dolaplarım, ocağım ve halım su ve buhardan mahvoldu, tencerenin patlayacağı korkusuyla evde çok büyük bir dehşet ve panik yaşadık.

Buhar tahliye valfi ve güvenlik mekanizması görevini yapmadığı için hayati tehlike oluşturacak bir durumla karşı karşıya kaldım. Sadece hızlıca ocağı kapatabildiğin için kimse fiziksel olarak yaralanmadı, ancak bu süreçte ciddi korku yaşadım. Aynı dönemde aldığım diğer tencerelerinizin de kulpları eriyip soyuldu, onlardan da hiç memnun kalmadım. Düdüklü tencerenin ise az önce yaşattığı bu olay beni ürünü kullanamaz hale getirdi.

Ürünleri Malatya’daki bir AVM’de bulunan Bernardo mağazasından almıştım. Şu ana kadar ne mağaza ile ne de müşteri hizmetlerinizle görüşme yapmadım ancak yaşadığım bu olaydan sonra hem güvenliğim hem de evimde oluşan zararlar nedeniyle bir çözüm bekliyorum.

Yaşadığım bu büyük mağduriyetin ve oluşan maddi-manevi zararlarımın giderilmesini, düdüklü tencere başta olmak üzere sorunlu ürünlerinizle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma kalıcı ve tatmin edici bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.