Düdüklü Tencerenin Kapak Kenarlarından Buhar Sızması Ve Güvenlik Endişesi

Bernardo’dan aldığım Cookfest Premium 8+ 4,5 litre 2’li düdüklü tencere setini yaklaşık 3–4 yıl önce evlendiğimde Osmaniye Bernardo şubesinden satın aldım. Ürünü ilk kullanmaya başladığımdan beri düdüklü tencerenin kapağının kenarlarından buhar çıkıyor ve hava kaçırma sorunu yaşıyorum. Bu nedenle ürünü çok az kullandım, güven vermediği için de kullanmaktan çekiniyorum.

Şu ana kadar mağaza ya da müşteri hizmetleri ile bu konu hakkında bir görüşme yapmadım; ancak Bernardo gibi bir markadan aldığım düdüklü tencerede böyle bir sorun yaşamaktan dolayı hayal kırıklığı yaşıyorum. Ürünün güvenli ve sorunsuz çalışmasını istiyorum.

Bernardo’nun mağduriyetimi dikkate alarak, mümkünse sorunlu düdüklü tencere için yeni bir kapak ya da lastik temin etmesini ve bu problemin kalıcı şekilde çözülmesini talep ediyorum.