Karaca Çaycı Makinesinin Otomatik Atma İşlevinin Çalışmaması Ve Müşteri Desteğine Ulaşılamaması

Karaca’dan resmi internet sitesi üzerinden aldığım Karaca Bernardo çaycı makinesinden ilk başta memnundum; ancak yaklaşık bir haftadır cihazda ciddi bir sorun yaşıyorum. Su kaynadığında otomatik olarak atması gereken kısım artık devreye girmiyor ve ürün olması gerektiği gibi çalışmıyor.

Yaşadığım sorunla ilgili Karaca müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Hem ürünün arızalanması hem de destek alamamam nedeniyle mağdur oldum.

Bu nedenle arızalı ürünüm için ücretsiz değişim yapılmasını veya mümkün değilse iade talebimin kabul edilerek ücretimin tarafıma eksiksiz iade edilmesini istiyorum.